随着医疗事业不断发展和深入改革，医院后勤管理工作也面临巨大的变革。如何适应环境的变化和要求，让后勤管理工作更科学化、规范化与制度化。以创建优质医院为锲机，更好地为医疗一线服务，是我们每个后勤工作者应该认真思考的问题。
3月28日上午总务科认真组织学习《三级综合医院评审标准（2011年版）》的最新条款，参加人员有总务科全体员工，科长在会上把属于总务科管辖范围的共14款逐项过，属于哪个班组的哪个班组负责，责任到人，列出具体工作计划：
一、修订工作制度
1、逐步修订现有制度、职责，对其进行梳理，对各项规定进行细化；2、逐步修订水、电、气、中央空调、锅炉房、食物中毒、废水泄漏等各种应急预案。3、逐步完善各种工作流程。真正做到用制度管人，用制度管事。
二、班组责任制
各班组根据条款中责任，按实际情况与现有水平，能达到的过，达不到的分步骤逐项解决，达到预期水平及完成时间。全部列入日常事务中。
三、加强服务意识
1、提升服务意识，切实承担起责任。2、勇于创新，只有改变思想、改变观念，才能符合优质医院后勤保障工作的要求。3、积极主动协调内外部关系，建立一个“厚德、笃行、创新、和谐“的医院。4、注重细节。细节决定成败，哪怕一件很小的事情处理不好，也会影响到其他方面的工作。
四、抓好节能减排
勤俭节约、降低成本既是新时期我院后勤工作的标准，也是创建优质医院的要求。因此，总务科各班组都在制定节能减排措施与控制指标。强化节约意识。
不断推进医院后勤保障工作，为创建优质医院做出贡献。（总务科 供稿）
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