今年以来，司机班在提高服务质量方面不断下功夫，尤其是注入新鲜血液后，在安全、车辆日常清洁、保养、文明驾驶及司机的素质培养等方面都提出考核要求，不断更新服务理念，提高服务意识。
在周五、周六召开的脊柱和中医骨科学术会议的车辆服务上，参会司机不顾炎热、不论路途远近，按照科室要求准时、准点接送与会人员和专家。同时，不断优化服务内容，每一辆接送车辆都擦洗的干干净净，干净的乘车环境让乘坐人员在炎热的夏季感受到清凉；周到地服务每个专家，为专家提拿物品、亲自打开车门、文明用语，尤其是在接送外地专家的途中，司机们不断向专家介绍我们西安的古迹和风景名胜，让专家们对我们西安这座国际化大都市有了更多的了解，展示了红会人的热情好客，树立了良好的窗口行业形象，受到与会科室及专家们的真诚赞誉。
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