我院为了向患者直观展示骨科内植物高才耗材,专门设立内植物耗材展厅。骨科內植物耗材展厅设置运行于2006年,位置处于骨科楼二层,面积约20余平方米,里面分别展示着我院骨科使用的国产、合资、进口内固定耗材。骨科內植物耗材展厅设立在国内是一独创。在陕西省医疗领域更是一道美丽的风景线。每次大型活动或检查交流,骨科內植物耗材展厅总是以崭新的面貌呈现其独特的一面。经过多年持续不断的完善,目前展厅展示的产品约20余种,分国产、合资、进口三大类,涉及创伤,关节,脊柱、小儿骨科等领域。展示产品型号规格齐全,产地,材质,价格一目了然。展示厅还配置电视机,VCD碟机,手术操作影像资料等,供患者及家属了解观摩。患者和家属可在医生的指导下,根据自身的实际情况选择合适的内固定耗材,做到明白消费。为了增加展厅的利用率,从2012年9月开始,制定出骨科各临床科室的患者到展厅参观人数,进行质控并与绩效挂钩。经过半年的考核,骨科各临床科室到展厅的参观人数逐步增多。通过讲解使患者及家属打消对所用骨科內植物耗材的诸多疑虑,保障了患者告知权和知情权,并能积极配合治疗,减少了不必要医疗纠纷的发生。
前来展厅参观的,既有来自骨科病区的住院患者或家属,又有来自于门诊就诊患者,更有外院的进修医生。他们有的是术前来了解自己拟使用的骨科內植物,有的是术后拿着一日清单,详细了解自己体内的骨科内植物。他们中有的是我们的本地人,有的是慕名来求医的外省患者。一位东北患者,在展厅看到了自己用的骨科內植物耗材,兴奋地说:“你们的做法太好了,我还是第一次知道,你院对我们患者还有这样的服务,让我能亲眼看到我所用的內植物耗材,你们想得太周到了,我回去一定告诉我周围的人,让他们知道你们红会医院。“
骨科內植物耗材展厅虽小,但它诠释着我院:“一切为了病人,一切服务病人,一切方便病人“ 的服务宗旨。希望前来红会医院就医的患者到展厅参观了解骨科内植物耗材,对骨科内植物耗材有一个直观的了解。认真履行告知义务,切实做到患者放心,明白就医,是医院和医生的共同责任。
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