在崭新的“中国西部创伤急救中心“大楼里，活跃着一支志愿者队伍，他们在新的门诊大楼启动试运营期间，协助门办进行导医服务。
这是一支相对庞大的志愿者服务队伍，他们由院办、政工科、团委、人事科、质控科、医务科、护理部、控感办、物业办、房产科、财务科、科研部及工会等职能部门的40余名志愿者组成，佩戴团委统一制作的红袖标，提前熟悉环境，在志愿者服务队的安排下，迎接每一位来新大楼就诊的患者，引导他们前往相关科室，进行相关诊疗检查。
这些红袖标分布在开诊的每个楼层，门诊办公室为每个志愿者发放一份门诊布局图，他们微笑服务，耐心解答患者和家属的咨询，遇到行动不便的患者，主动上前搀扶，亲自带他们去诊室，去做检查。与此同时，他们还时刻观察四周，及时了解掌握各方信息，防范突发事件的发生，为新大楼的正常接诊营造安详和谐的环境氛围。
新大楼刚刚启用，还存在许多不尽如人意的地方，比如患者等待电梯的时间有点长、天气炎热但诊室通风不良等，这些需要时间来磨合与完善，只要我们大家齐心协力，克服眼前困难，相信新大楼很快会顺畅运营，为患者提供更加整洁舒适的就医环境。
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