近年来，随着我院医疗服务质量的迅速提高，慕名前来我院就诊的患者不断增多。今年春节后门诊患者较去年同期相比呈明显上升趋势。为了缩短患者排队等候时间，门办采取了一些新措施。
我院门诊办公室要求导医护士必须提前10分钟到岗，在医生开诊前做好一切准备工作，维持好患者就诊的秩序，保证医生上班后立即顺利进行诊疗工作。
在患者就诊高峰期，随机调配护士到前台，帮助前台导医共同分诊。同时，大厅导医护士主动协助患者提前写好门诊病历首页，使分诊速度大大提高。
随着天气转暖，日照时间延长，患者早晨早早的就来排队就诊。为此， 从3月19日开始，我们每周一、二患者量最多的两天，前台护士早晨提前半小时，即7点钟开始分诊，有效避免门诊大厅就诊患者排成长龙的现象。
另外，门诊办公室协同质控科对门诊医生到岗情况进行了严格检查。对未按时到岗的医生进行记录并打电话督促，保证患者能按时就诊。
我院一直秉承：“一切为了患者，一切服务患者，一切方便患者“的服务宗旨，我们处处从患者的角度思考问题，从点滴的细节做起，踏踏实实为患者办实事，为患者创造良好的就诊服务。
（门诊办公室 供稿）
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