《健康报》 2011年12月20日 报道

2011年，公立医院改革继续深入。全国各级医疗机构以患者的需求为出发点，以全面开展“服务好、质量好、医德好，群众满意“ “三好一满意“活动为工作抓手，创新亮点层出不穷。在征求各方建议的基础上，评委会最终推出了10大最具影响力的医改创新行动——

1. 预约诊疗服务全面开展，颠覆传统就医模式。

目前全国绝大多数三级医院开展了预约诊疗服务，部分有条件的二级医院也已经逐步开展，预约诊疗服务的平台和方式逐步规范，使患者感受到了高效快捷的医疗服务。

2. 缩短平均住院日，努力缓解医疗供需矛盾。

各级医院努力推进精细化管理，缩短平均住院天数，开放双休日门诊和节假日门诊，在医院现有的规模上，为更多的病人提供医疗服务，全国医院病床使用率为90.1％，同比提高1.4个百分点。

3. 医院信息化建设提速，提高了医疗卫生服务质量和效率。

面向基层及边远地区的远程医疗会诊系统建设得到有效推动，县级医院与城市三级医院远程医学活动更加活跃，电子病历、“一卡通“、建立统一的临床病理诊断中心等更加便民惠民。

4. 推进临床路径和单病种质量管理，医疗费用更加合理。

医院以实施临床路径管理、单病种费用包干等为抓手，严格控制门诊次均费用和住院次均费用，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，目前，临床路径的病种累计达到300多个。

5. 全面推行优质护理服务，患者住院感受得到改善。

全国大多数医院开展了优质护理服务工作，各项基础护理工作落到实处，得到了患者、社会和政府的一致好评。

6. 加强对抗菌药物管理，促进合理用药。

全国抗菌药物临床应用专项整治活动开展不到一年，效果初步显现。三级医院抗菌药物品种基本控制在50种以内，二级医院基本控制在35种以内，多数医院抗菌药物使用率和使用强度下降明显。

7. 强化对口支援，县医院能力得到提升。

三级医院响应卫生部城乡医院对口支援要求，积极行动，全力投入。目前，全国1100多家三级医院与2139家县级医院建立了长期对口支援关系，县医院综合能力得到提升。

8.县域医疗综合改革试点推开，努力解决农村看病难、看病贵。

全国已有170多个县开展县域医疗综合改革试点，一些地区建立县、乡、村医疗资源一体化管理体制，实现了人事、财务后勤、资产、业务、药品的统一管理，落实分级医疗和双向转诊制度，方便了群众就医，减轻了负担。

9. 医疗保险费用直接结算，患者不需“跑腿“和“垫支“。

医院增加了医保结算方面的人力、物力等投入，参保患者在医院看病时只付个人应承担的医药费，直接在医院进行医保现场报销，不需先垫付其他费用再到医保机构报销，大大方便了参保人员。

10.推动医疗纠纷人民调解工作，构建和谐医患关系。

卫生系统在相关部门的积极配合下，创建“平安医院“和医疗纠纷人民调解工作取得了显著成效，搭建了人民调解和医疗责任风险分担两个工作平台，建立健全了医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，为建立和谐医患关系做出了积极的努力。

　2011医院改革创新提名奖名单

　　北京大学第一医院

　　北京大学口腔医院

　　北京大学首钢医院

　　航空总医院

　　天津中医药大学第一附属医院

　　天津蓟县人民医院

　　河北省邯郸市第一医院

　　山西省同煤集团总医院

　　山西省太原市人民医院

　　黑龙江省齐齐哈尔市中医医院

　　吉林省长春市中心医院

　　吉林大学第二医院

　　吉林省肝胆病医院

　　吉林省吉化总医院

　　复旦大学附属中山医院

　　江苏省人民医院

　　江苏省无锡市第二人民医院

　　南通大学附属医院

　　浙江省绍兴市人民医院

　　浙江省丽水市第二人民医院

　　安徽医科大学第一附属医院

　　安徽省合肥市口腔医院

　　安徽省铜陵县人民医院

　　山东省烟台毓璜顶医院

　　山东省烟台市烟台山医院

　　山东省聊城市第三人民医院

　　河南省新郑市第二人民医院

　　湖北省宜城市人民医院

　　湖北省咸宁市中心医院

　　中南大学湘雅三医院

　　湖南省岳阳市中心血站

　　广东省湛江中心医院

　　广东省普宁市人民医院

　　广州仁爱医院

　　广州复大肿瘤医院

　　海南省三亚市中医院

　　重庆三峡中心医院

　　四川攀钢总医院

　　四川省成都市妇女儿童医院

　　四川省南充市中心医院

　　四川成都市慢性病医院

　　四川康骨医院

　　贵州省遵义县人民医院

　　广西壮族自治区玉林红十字会医院

　　云南省第三人民医院

　　陕西省西安市红十字会医院

　　甘肃省人民医院

　　甘肃省第二人民医院

　　青海省妇幼保健院

　　青海红十字会医院

　　（排名不分先后）