为深化医疗与保险服务协同，提升群众就医理赔便利性，5月22日，西安市红会医院举办保险从业人员入院观摩体验活动。来自新华人寿保险股份有限公司陕西分公司及米家健康的职工代表走进医院北院区，实地了解三甲医院的优质医疗资源与便民服务举措。
活动中，参访人员先后参观了减重中心、小儿生长门诊、皮肤与医疗美容科、心身医学科等特色科室，并深入骨科及综合学科门诊，直观感受医院在学科建设与精细化诊疗方面的实力。大家还现场体验了智慧药房自动发药系统、医学影像高效检查流程和自助结算终端等信息化服务，对医院优化流程、缩短等候时间的做法给予高度评价。
在商保服务中心，工作人员演示了商业保险直赔与快速理赔全流程，详细介绍了扫码申请、线上授权、出院即结、“免材料、零跑腿”等便捷服务，帮助参访人员全面了解患者在院享有的理赔路径与保障机制。此外，医院还开放部分特色科室，为参访人员提供皮肤检测、健康评估、身心舒缓等公益健康服务，传递有温度的医疗理念。
西安市红会医院院长闫自强表示，医院始终坚持以患者为中心，积极响应国家多层次医疗保障体系建设要求，持续优化就医流程，推动医险服务深度融合。此次活动旨在增进保险从业人员对医疗服务的理解，促进保障服务精准对接群众需求。
未来，医院将持续完善商保一站式结算、就医绿色通道、健康管理等服务，破除医疗与保障之间的壁垒，以更优质、高效、便捷的服务守护群众身心健康，书写惠民利民新篇章。
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