9月27日A27版报道《儿女3人患大病80岁“最美妈妈“撑起家》后，很多读者打来电话，询问刘奶奶一家情况，并委托本报转达问候和祝福。西安市红十字会医院骨科主任医师巩四海，看到报道后：第一时间打电话：我们想为腰疼的刘奶奶免费治疗。
昨日上午1 1点，刘奶奶安顿好家人后，和西铁社区工作人员、记者3人来到西安市红十字会医院。“从CT片上看，主要是因为骨质疏松导致的椎间盘突出等，先开药吃一段时间再观察。“巩医生说，考虑到刘奶奶年纪大，不建议直接做手术。“这是老年人的常见病，保守治疗的治愈率还是很高的。“，
“这药您拿好，都是免费的。这个一次吃5片……“巩医生说，这些药对刘奶奶的病效果不错，先让她吃一段时间，效果好的话，医院继续提供，效果不明显，可换其他药物。刘奶奶连声说着谢谢。
起身要走时，巩医生把一盒月饼递给刘奶奶：“快过节了，希望您保持好心情，早日康复。“
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