5月15日,手外科二病区医护人员在许玉本主任、刑梅利护士长的带领下一行9人,对户县姜X进行了回访活动,了解患者出院后的康复情况,此举深受患者及家属好评。
医护人员于上午10点到了户县淀粉厂职工姜X的家中,该患者因两年前于工厂干活时操作不当,导致右手尺桡骨骨折伴尺神经损伤入院,许主任为其做了切复内固定并神经探查术,术后恢复良好,患者出院后一直未来我院复诊。此次回访,许主任详细为患者做了手部功能检查,发现患者骨折部位愈合良好,但鱼际肌部分萎缩,尺神经疑似部分粘连,建议患者速至我院行进一步检查,确定手术松解尺神经方案。许玉本主任问及患者为何术后未至我院门诊复查,患者回答因家庭条件不好,工伤手术后就没有去看过了,患者当询问下一阶段手术费用,并希望医院酌情照顾时,许主任表示会向医院反映患者情况,取得医院支持,患者对医院及手外医护人员表示感谢。当地居民听说红会医院手外科专家来家访,纷纷前来求医咨询,随访医生一一耐心解答。
此次出院病人回访活动是红会医院开展优质服务工程的主要组成部分之一。通过回访活动将医院的服务延伸到病人出院之后,既促进医患沟通,又提升医疗服务质量,建设了和谐医患关系,促进医院服务水平的整体全面提升,我们将坚定持续的进行此类工作,更好的展开医疗服务。
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