人们都说“三分治疗，七分护理“，这简单的八个字，却阐明了护理工作的重要作用。在医院工作中，护理人员是与患者接触最多、最早、最密切的工作者。护理人员的素质和技术直接影响了医院的形象。为落实医院创优评审有关护理知识培训的内容，科室采取随机提问、集中学习的形式，护理部以考代培，促进护理规范落实。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，逐步把护理人员培养成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者的角色。因此，开展护士培训和考核成为了必不可少的课程。2012年上半年护理部对全院护士进行以下培训与考核：

第一季度护理部组织进行“三基“知识理论培训考核。参加人数413人，合格率100%。这次考核，不但是对于每个人掌握“三基“相关知识的检测，同时也给每个人提供了良好的学习机会，让每个人对“三基“相关知识理论有了更进一步的提高，从而取长补短，不断提高和完善自己的护理业务水平。

4月护理部组织全院各级护理人员510人进行安全知识理论考核，平均成绩96.2分，合格率100%。主要内容有：核心制度、查对制度、安全不良事件上报制度、交接班制度、身份识别标识等。这次考核，一方面强化了个人的学习意识，另一方面通过这次考核使每位护理人员对医院的相关制度更加明确，从而使医院的各项制度更加完善和落实，以保持护理质量的持续改进。

3月5日护理部在李兰主任、胡靖副主任的主持下召开全院临床带教老师会议，就新入院5年内护士和护理实习生的“三基“知识培训|,规范护理技术操作为议题，征求各科带教组长意见，讨论完善临床带教计划和管理办法。3月6日培训为期三个月，参加护士205人，培训考核内容有心电监护、静脉输液、输血、轴线翻身、口腔护理、皮内注射、清洁灌肠、背部护理等相关内容。通过这次培训考核让这些刚工作不久的护士对基础理论知识更加牢固，对护理技术操作更加规范，使她们能够理论与实践相结合，不断积累护理经验，这样在日常护理工作中，能够得心应手，为今后更好的临床实践操作，打下坚实的基础。

5月院内新聘用35名护士，护理部从医院文化、服务礼仪规范、“三基“知识、优质护理服务、院内感染控制知识及基本的护理技术操作技能进行了为期两天的岗前培训，并进行了相关内容的考核。使她们对医院的规章制度有了不同程度的了解，这次培训不仅引导她们尽快熟悉医院环境、掌握相关法律法规知识，而且对新聘护士加强管理、使她们更快成为院内集体中的一员，创造了良好的开端。

第二季度护理部组织全院各级护理人员545人参加了护理安全理论知识的学习考核，主要内容有：高危药品、护理职业防范指南、多重耐药菌医院感染、三基医院评审标准，全院护士认真学习相关理论知识，切实做好护理安全管理工作，加深护理安全意识，考核合格率达100%。为今后护理安全工作打下了坚实的基础。

通过以上对护士的培训和考核，白衣天使们相互学习、相互竞争，强化了各级护理人员护理安全服务意识，努力实现“让病人满意，使病人的健康“护理目标，大大提升了患者的满意度，使护患关系更加融洽，提升了护理工作的质量，使我院护理队伍力争迈上一个新台阶。(护理部 供稿)