随着社会的不断发展进步，人们对疾病的预防、治疗和护理的要求越来越高，致使护患关系越来越紧张。为了进一步提升我院护理质量安全，提高患者满意度，护理部派出创伤骨科下肢病区护士长林华、运损医学科膝踝病区副护士长李夏参加了由西京医院和陕西省护理学会共同举办的“国家级护理安全管理与风险防范培训班“，并与10月21日在护士长例会上进行了学习汇报。
汇报会上2位护士长分别运用图文并茂的幻灯片就此次外出学习的内容与心得体会作了专题汇报。强调主要通过大量的数据分析来完成质量控制；介绍了西京医院的护理专业学组及其在质量控制中的职责和所取得的成绩；从“发生不良事件及时上报“到 “发现不良事件隐患立即上报“，根据隐患创建了各项安全举措，如治疗室的指纹锁、急救车的一次性锁等，完善标准流程实现质量持续改进。以及课后参观西京医院特诊病区、内科、临床技能培训中心的感受，像病区的感谢角、洗手台下的防滑垫、显示板上的磁扣床号、单个病人的药品储存，强调的家属责任制，告知的重要性、注重实践与创新的优良做法与精神给护士长们留下了深刻印象，开拓了思路。
护理部主任胡靖在最后总结时讲到：通过护士长外出学习汇报，使我们对时刻以安全为轴心，高效运转下细致化、人性化的管理理念有了更新的认识；同时也确定了我们的管理理念和方法与其一致，思路是正确的，在一些硬件设施无法改变的情况下，我们更要虚心学习、创新思路、通过不断识别护理工作中现存的和潜在的风险，健全护理风险管理机制，持续质量改进，真正为病人提供更加安全、有序、优质的护理。
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