为巩固优质护理服务工作成效，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，国家卫健委经决定开展2014—2017年为期3年的优质护理服务评价工作。护理部主任胡靖在7月28日的市质控会议上掌握了最新的评价指导精神，非常重视，次日立即组织护士长学习《优质护理服务评价细则》，并分解任务，要求自查自纠、积极迎接2014年医疗质量与安全综合检查。
胡主任对本评价细则的重点内容做了详细的分析，主要分为四部分内容：（一）医院高度重视和支持护理工作。从领导的重视、护理人力资源的配备、人文环境、仪器设备、后勤保障、信息系统、薪酬待遇7个方面体现医院对护理工作的重视和支持。（二）实施科学护理管理。医院要从组织体系、相关制度、科学设岗、护士调配、培训与考核、科学的绩效考核等方面高效管理，调动护士的积极性。（三）改善临床护理服务。强调落实责任制整体护理、通过有序的管理病房 ，为患者提供个体化的专科护理服务，通过病人、医生对护士工作的满意度来衡量护理质量。（四）持续改进护理质量。 要有健全的护理质控体系，定期监测护理质量相关指标，；有危重患者、围手术期的护理常规及技术规范、工作流程及应急预案，对危重患者有风险评估和安全防范措施；护士要严格执行查对制度、为患者提供符合规范的输血治疗服务、护士要主动上报不良事件并有激励措施、有护理风险防范措施，对重点环节应急管理制度，紧急意外情况的应急预案及演练。
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优质护理服务推行以来，我院护理工作一直围绕着“以病人为中心“的服务宗旨，切切实实急患者之所急、想患者之所想；扎扎实实实行精细化管理、从各个方面改进服务质量，将优质护理服务的指导思想贯穿于护理工作的始终。在取得了一定成果的同时，胡主任强调了我们目前存在的问题、指明了今后一段时间工作的目标和前进的方向。全院护理人员会以本次优质护理评价为契机，扬长避短、查漏补缺，促进我院护理工作迈上一个新的高度！
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