护士长是医院护理管理的中坚力量。护士长的能力和素质决定着病区的护理质量和服务水平。2013年底，我院中层干部采用岗位聘任，13名年轻护士长脱颖而出，竞聘到了科室护士长或者副护士长的岗位。这一批护士长工作热情很高，有闯劲，但是限于工作年限短、临床经验少、管理知识缺乏等原因，对科室管理中遇到的各种矛盾和问题，处理起来不能得心应手。鉴于此，护理部专门制定了护士长管理培训计划，以期通过多种途径，短期内尽快提高管理水平，带动科室工作推向前进。

2月18日下午，由护理部组织、2位学科护士长主讲的护士长管理经验交流会开启，拉开了护士长管理培训第一幕。经验交流会由护理部主任胡靖主持，学科护士长刘萍、韩艳分别结合自己科室的实际工作进行了专题管理经验分享。全体护士长参加了本次会议。

病区管理涉及内容多，细节多，是整个医院管理的缩影。关节外科学科护士长韩艳详细讲解了病区管理的体会，分别从病房管理、病人管理、护士管理、护工管理等角度介绍了自己的具体管理方法。讲解非常细致，具体到病房区域的划分、管床形式、床头标识、入院宣教、安全管理、质控自查、护士长对出入院患者访视、护理典型的树立、分层次排班等，将自己多年的管理经验用实例讲出来，非常实用，可借鉴。

创伤骨科学科护士长刘萍介绍了科室护理绩效管理的经验。护士的绩效考核管理是优质护理服务和“三好一满意“活动明确要求实施的项目，创伤骨科在绩效管理方面一直做得比较出色，在省、市的各项检查中多次获得表扬，刘萍护士长也把绩效管理的体会总结成论文进行发表。此次，护士长从绩效管理的定义、绩效分配原则、考评项目及具体的测算方法等一一讲解。并强调在具体的操作环节上，科室共同制定奖罚措施，设立双联单，建立绩效考评表格，按照岗位系数、工作数量、工作质量、患者满意度等进行分配。临床科室管理中，绩效管理既要讲科学，又要体现公平、公开、公正。有效的绩效考评能够最大程度的给予护士正激励作用。

最后，胡靖主任对交流会做了总结。本次交流会，给护士长搭建了一个互相交流学习的平台，解答了年轻护士长在管理工作中遇到的一些实际问题与困惑。并指出今后护理部会组织学科护士长从各个方面进行管理经验的分享，组织系列培训，尽快使护士长的管理水平得到提高，促进我院的护理管理质量得到一个质的飞跃。