11月14日,省卫计委检查组对我院开展优质护理服务的情况进行了督导检查,检查标准为今年7月份国家卫健委下发的《优质护理服务评价细则(2014)》。据悉,市中心医院、长安医院及我院为本次西安市三家迎检医院。院领导班子郝定均院长、姚建锋副院长、宋晓彬副院长、刘雁红书记、史琳总会计师参加了见面会,郝院长、姚院长听取了检查结果反馈,设备科、总务科、控感办等职能科室负责人也参加了会议。通过此次迎检,无论是护理部工作人员还是各科室护士,大家都反映感受很深、受益匪浅!
这次检查的目的十分明确,就是通过深入细致的检查,看医院的日常护理工作是否全面贯彻执行了优质护理标准。检查主要有以下四个特点:一是接到通知时间晚,检查内容多,留给我们的准备时间非常短,检查组看到的就是我们最真实的工作状态;二是检查组采用的优质医院评审追踪法,是近几年才兴起的一种新的检查方法,我院广大护理人员是第一次接触。正是通过这次的检查,大家的认识统一了,那就是环节管理和理顺流程的重要性一下子凸显了出来;三是检查细致深入,三位专家分成三组检查了整整一天,除了临床科室、手术室及门急诊14个科室外,还检查了护理部、院办、控感办等三个职能管理部门,范围涵盖了护理工作的方方面面,真可谓面面俱到、环环相扣;四是检查访谈人员范围广,检查组除了访谈87名医务人员、32名患者对优质护理服务工作的切身感受外,还访谈了后勤、设备、信息、控感等部门开展优质护理工作的具体措施和办法,检查工作细致入微、不留死角。
本次检查,市属兄弟医院共5人进行了现场观摩,我院护理人员的良好精神面貌和高昂的团队士气给检查组成员留下了深刻的印象。
针对本次检查中发现的问题和不足,护理部正在研究制定切实可行的整改措施,并将按照检查组的要求逐一进行彻底整改,力争以本次检查为契机,进一步提升我院优质护理工作的质量和水平。
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