6月16日至30日，在香港护士训练及教育基金会的赞助下，我院护理部胡靖副主任参加了为期两周香港部分医院的参观考察和管理知识培训。

香港护士训练及教育基金会主席姚瑞棠先生是一名退休护理部主任，源于八十年代一次到内地的参观讲课，姚主席亲身感受到香港和内地护理工作的差距，并由那时起，姚主席开始以个人积蓄和她在香港护理界的影响力募集资金资助内地护理管理者赴港培训。

此次赴港人员为来自内地8个省市的20名护理部主任（副主任）。共参观了8所医疗机构，包括玛嘉烈医院、雅丽氏何妙玲那打素医院、尤德夫人医院、东区医院、红丝带中心、葵涌医院精神科、白普理宁养院和慈氏护养院。以上医院均属于香港医院管理局管辖的医院，人员工资（没有绩效）均由医院管理局发放，所有的行业标准为医管局统一制定，各医院只需执行即可。医院需要的员工，如抽血员是由医院管理局统一培训，考试合格后，派到医院工作。公立医院看病一定要提前预约或由下级医院转诊（急诊除外），在一所医院里我们看到骨科病人的预约时间排到了2013年8月，这是出乎我们意料的。在香港，急诊科不是每所医院都有的，只有大型的医院才设急诊科。一个病区里有8个左右的健康助理员，他们经过医管局培训后，承担最基本和简单的生活照料护理服务。香港医院没有明确床护比的概念，但经过我们的询问和计算，他们床护比在1：0.5以上，这个数字不包括健康助理员和抽血员。香港医院还有一点不同于我们的地方是他们的医疗记录，他们是医生和护士的记录同在一张纸上按时间顺序书写，进病历保存。另外一个特点是病房多以吊帘隔开，每间病房8-10张床，护士观察病人时一目了然，从视觉上给人比较宽敞、干净整齐的感觉。医疗辅助用具非常先进，护士使用便捷且省时省力。香港义工现象也是当地特有的文化，医院内门诊大厅、便民商店等随处可见义工的身影，义工大多为退休的医院工作人员和其他行业工作之余有爱心的人士，这些人员经过医院培训后，尊重个人意愿排班上岗，在我们参观的一所医院里，义工多达1000人。

在学习期间，共安排了8次讲座，内容包括有“护理功能及专业发展“、“护理康复运动及技巧介绍“、“护士的角色“、“精神科护理及心理健康“、“健康促进及健康教育“、“病区护理领导角色的演绎“、“医疗社会学“等内容。参加了为期一天的美国心脏协会授权认可的最新版的“医护人员基本生命支持课程“的培训，并通过了理论和操作考核，取得了合格证。

通过此次学习，看到了两种制度下的医疗管理模式，虽然体制不同，但是就护理这个专业而言，还是有很多相通的地方，在护患纠纷的处理技巧、护理人员的分层次使用、与病人的沟通能力等都是值得借鉴学习的。

（护理部 供稿）