4月28日下午，护理部组织全院各科室护士长、关节外科责任护士在关节外科召开医院优质护理服务现场经验交流会。护理部主任李岚主持了会议。
关节外科开展优质护理服务半年来，做了很多的努力和探索性工作，得到患者、家属的高度赞扬和医生们的一致好评。护理部召开这次交流会，旨在向全院各科室介绍、推广她们的先进经验。
关节外科护士长韩艳在会上介绍了科室开展优质护理服务工作的经验，自己如何带领全科护理人员转变思想观念，变被动服务为主动服务，真正体现出“一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人“的优质护理服务理念。关节外科责任护士盛红艳讲述了自己在日常护理工作中的一些事迹，使参会人员感受颇深。责任护士王亚妮介绍了自己如何把优质护理服务的理念贯穿于为患者服务的始终，怎样与患者交流沟通，在生活上如何细致入微地照顾患者。
护理部主任李兰对关节外科优质护理服务所做的工作和努力给予了充分肯定和赞扬，要求各科室学习她们的工作经验和服务理念，不断完善，夯实基础护理，提高护理服务质量，让患者满意，政府满意，社会满意，护士满意。
各科护士长深入病房，亲身感受关节外科的工作经验，表示回去后要很好地学习借鉴，不断完善本科的护理工作。
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