春节长假过后，西安市红会医院门诊就诊人数逐日增加，2月26日，星期一更是创下近年来历史新高，门诊量高达3641人。
为了满足广大患者的就诊需求，门诊办公室所有工作人员积极深入到门诊各楼层，指引患者使用自助机办卡、缴费，进行分诊，挂号排队指引患者依次就诊。开启所有的应急诊室，进行弹性排班，增开延时、错时门诊，及时增加医生，使整个门诊秩序井然，没有发生一起投诉事件。虽然已到了下班时间，但很多诊室外，依然有许多人在导医护士的指引下，排队等待就诊。
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小儿骨科的颉强主任门诊量高达141人，脊柱外科微创病区王晓东主任上午看了87名患者，关节外科膝关节病区马建兵主任门诊98人，运动医学科肩肘病区康汇主任门诊78人，这些都是广大门诊医师的一个缩影，他们自觉加班加点，任劳任怨，甚至连午饭都顾不上吃上一口，从早上8点一直持续到下午2点没有间歇，为每一位患者认真诊治，有的患者拍完片后，几位主任还主动留下联系方式，到病房继续看诊。
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面对广大的患者，各临床科室、门诊导医、收费室、药剂科、检验科、及保卫科通力协作，放射科人员连轴工作，各部门团结一致，共同积极应对就诊高峰。他们当中的很多人，下班时嗓子都已经哑了，绝不让一名患者白跑一趟，一切为了患者，这就是红会人的担当，红会精神的之所在。
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