随着医院患者数量的日渐增长，西安市红会医院住院收费结算处，办理业务的患者越来越多，排队等候的时间也是越来越长，在医院“行政效能革命“的号召下，为了提高窗口服务质量，减少患者办理业务的等候时间，简化患者的出入院流程，住院收费结算处，现已开始实施出院手续一站式服务，在院科两级领导的关心指导下，红会医院财务科经过认真调研，更换和增加了，住院收费结算处相应的机器设备，制作了窗口的温馨提示，以及各种标识牌、完善工作流程等。
住院收费结算处，从原先的6个窗口，增加到今天的8个窗口，从曾经的每个窗口，只能办理单一的业务，到如今的一站式服务，从之前的一个窗口，打印住院费用汇总清单和盖住院诊断证明章，到今天的所有窗口均可办理，实行了质的飞跃，患者排队办理业务井然有序。
温馨提醒：现在住院收费结算处，每个窗口都可以办理以下业务，包括：①住院手续；②交住院预交金；③预住院办理；④结算（医保、合疗、自费）；⑤住院诊断证明盖章；⑥打印住院费用汇总清单。
同时，患者预交金票据丢失等专人专审患者办理业务的速度明显加快，排队等候的时间得到了有效改善。
按照红会医院“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人“的服务理念，做到让患者排一次队办理所有的业务，真正把贴心送到了每一位患者的心坎上，下一步，住院收费结算处全体工作人员还将继续创新服务模式、提高服务质量，更好地为患者服务。
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