1.节前安全检查

根据市卫健委关于印发《西安市圣诞节、元旦、春运期间突发公共卫生事件医疗卫生应急预案的通知》要求，为确保医疗安全，12月26日，由医务部、护理部、质控科、药剂科、控感办、总务科及保卫科等部门联合对急诊科、ICU、内科、外科、门诊等进行了督导检查，重点检查科室假日排班、急救药品、抢救设备、危重病人护理、病历书写等。检查发现的问题及隐患现场反馈并下发督办整改单限期整改，整改不力的科室进行全院通报。

2.社会监督员会议

为广泛听取社会各界对西安市红会医院行风和医德医风建设以及医疗服务等各方面工作的意见建议，强化社会监督，促进医疗质量和服务水平持续改进和提高，1月16日下午召开了2019-2020年度社会监督员座谈会，来政府、高校、媒体、社区、司法机关的9位监督员，纪委书记刘雁红、副院长许鹏及相关职能科室负责人共计20余人参加了本次会议。

通过社会监督员机制，加强社会各界对红会医院各项工作的监督、指导，架起与社会各界沟通的桥梁，增强彼此之间的信任和交流，进一步促进医患关系的和谐，推动红会医院各项工作不断取得新进步、新发展，更好的为患者服务，为广大群众的健康保驾护航。

3.“三下乡”义诊

根据《西安市卫生健康委员会关于深入开展2020年三下乡集中服务活动的通知》要求，1月8日上午，西安市红会医院组织医疗专家组赴灞桥区参加西安市卫健委三下乡活动。

接到任务后，红会医院院长闫自强、党委书记柳明高度重视，红会医院副院长许鹏带队，红会医院医务部组织中医骨科、脊柱外科、儿科、保健科等7人成立医疗专家组，前往灞桥区狄寨街道西车村。活动期间，西安市委常委、宣传部部长张琳，市卫健委副主任王红艳，对红会医院“三下乡”医务人员进行亲切慰问，对红会医院的“三下乡”工作充分肯定并给予高度赞扬。

本次活动，红会医院医疗组共接待义诊及健康咨询100余人次，测血压50余人次，发放健康宣传资料100余份，捐赠价值5000余元的药品。

4.门诊管理提升

门诊继续实施全预约制，为患者提供更好服务，患者能够根据自己的时间有计划、有选择得按不同时间段就诊、缩短了就诊时间，减少患者往返，真正让患者获得便利，与信息科合作设立多种预约方式，设立信息化日志，有效快速解决各种预约问题，不断完善全预约制。

继续积极推广医疗自助设备的使用，打造方便、便捷的就医模式，方便病人就诊，节约就诊时间。

5. 微信公众号

门诊公众微信号推送文章16篇，截止12月31日粉丝量达160935人次，推送专家电子名片数16张。