为深入推进疫情防控工作，充分发挥卫健系统工作中的示范带头作用，积极应对就诊高峰，打好疫情防控攻坚战。3月12日上午，在院领导班子的带领下全院行政后勤部门开展了“助力应对就诊高峰，红马甲在积极行动”的志愿服务活动。

首先院领导班子组织召开了“助力应对就诊高峰，红马甲在积极行动”志愿服务活动动员部署会，对时间安排、活动内容和活动要求进行了强调，要求全院行政后勤职工积极参与，规范行为，展示医院行政后勤作风优良新形象。号召全体行政后勤职工凝心聚力，为医院全面开诊，安全应对就诊高峰助力。

其次人事科科长王文甦、干事王子扬、李妲协调组织安排人员有序上岗。随后，志愿者们身穿带有“红会医院志愿者”标识的红马甲，佩戴志愿者红袖标，积极投入此次志愿活动。医院门诊护士长张瑾慧7:30分在门诊1号楼大厅为今日服务的志愿者进行了岗前培训，全体志愿者认真聆听讲解，落实自己的岗位职责，注意事项，全身心的积极投入新的工作。

总务科科长张武瑞知晓医院门诊高峰期就诊困难的情况后，一大早率全科人员前往一号楼门诊外参加志愿者活动。张科长表示，全科人员务必参加应对高峰就诊活动，认真听从相关部门负责人培训，并要全力以赴支持疫情期间的特殊志愿活动。

在预检分诊处，一群带着志愿者红袖标的身影在行动，这些志愿者来自于保卫科、总务科的人员，共计十余位。“你好，您是本市户口的，请您提前打开手机，出示西安市一码通，这样更有利于方便快速就诊”,“你好，不是本地户口的，请站在右边的通道排队，间隔一米，避免交叉感染，用身份证登记就可以顺利就诊”。这些温暖话语来自己我们的预检分诊志愿者，患者虽然很多，但他们用微笑服务，用心对待每一位来院就诊的患者，让整个在预检分诊排队的就诊人员能够井井有条。另外，红马甲成了医院一道亮丽的风景线。十八位志愿者服务队员在门诊一至三层进行入门把关、体温检测、咽拭子检查指引、拍片取片引导、医保住院收费指引等服务工作。志愿者们用实际行动为卫健系统树立了榜样和良好形象。

一首老歌里唱到“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。我们认为，志愿服务是一种自立、自发和自觉行为，通过个人的行动，带动他人、引导他人、帮助他人，传递正能量，给他人提供服务和方便。虽然我们不能救死扶伤，但比起一线人员我们能做的力所能及的小事有很多很多……

通过开展“助力应对就诊高峰，红马甲在积极行动”的志愿服务活动，让医院行政后勤职工能够纷纷参与到疫情防控工作中来，以实际行动呵护患者的就诊安全，展示红会医院职工的良好形象，为红会医院创建志愿服务添砖加瓦。