从2017年8月西安市红会医院开始实行延时、错时门诊，增加周末出诊专家的数量，门诊实现了弹性排班，极大的缩短了患者的等待时间，使患者舒心就诊。2017年年底，门诊增设46个骨科专病门诊，开拓了服务领域，方便患者 “按需就诊“，按病名预约相应专业的医生就诊，截止2018年3月专病门诊的预约人数可达近4000人。
2018年开年以来，红会医院门诊量屡创新高，院领导高度重视，2次专门召开院长办公会商议“如何改善医疗服务，解决看病中的五难问题“。 为了满足广大患者的就诊需求，提供良好的就医环境，在中医康复科大力支持下3月24日，红会医院门诊1号楼3楼中医骨科通道已经完成整体搬迁，随后将立即对该通道进行改造，改造完成后门诊诊室数量将增加18%，进一步调整门诊诊室的分布，使布局更为合理，患者等待区增加20%，将初步实现了诊疗效率和患者就医感受的“双提升“。
红会医院秉承“厚德、笃行、创新、和谐“的院训，本着“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人“的服务理念，撑起公立医院的社会责任担当，做优质服务的提供者，为广大患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
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