5月11日，西安市红会医院中西医结合骨科的医护人员齐聚1号楼25楼健教室----陕西省适宜技术推广项目“保膝疗法”培训正在进行，科室值班医生许兆辰突然发来一封邮件，原来是科室入住的外国友人要出院了，特意和家人一起将一封热情洋溢的感谢信送到了科室。

4月28日11时，红会医院中西医结合骨科任敬副主任医师出诊时收治了一位日本患者KIHARAMIKI，53岁女性，患者来中国旅游，在酒店卫生间不慎摔伤致右踝部高度肿胀疼痛，活动受限11小时。

患者入住后全科室医护人员高度重视，廖永华主任，乔锋主任和辛颖护士长第一时间到病房与患者及家属当面沟通，消除患者在异国他乡的失落与与无助，并亲自为患者制定治疗方案和围手术期的护理方案。

由于患肢肿胀严重，患者疼痛明显，辛穎护士长带领责任护士每天查房时均会给予患者心理安慰，讲解疾病相关知识，消除患者紧张焦虑情绪，并向患者讲解疼痛管理的方案，患者理解后积极配合医护人员的各项治疗护理措施，围术期疼痛始终在可控范围。

得知必须手术时，患者出现紧张、焦虑甚至恐惧情绪，科室责任护士鲁文娟，马嘉笳积极关心、安慰病人，做好心理护理及时给予患者正确的帮助和疏导，用实际行动诠释着优质护理服务内涵。医疗组常尚毅主任，任敬副主任医师，许兆辰医生用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案，手术疗效等。使其对我们的治疗与护理充满信心，积极主动地配合治疗。

手术麻醉一科李静副主任医师为患者制定了个性化麻醉方案，经过充分的准备，5月5日在全麻复合神经阻滞麻醉下行右三踝骨折右内外踝切开复位内固定术。

术后为了减轻疼痛，常规给予抬高、冷敷并指导具体的功能锻炼方法，患者主诉没有感到特别疼痛，术后病情平稳，关节活动度好。因患者情况特殊，旅途中在异国受伤，科室在患者生活上也给予一定关照，患者及家属非常满意，对红会医院中西医结合骨科工作给予高度评价，5月11日康复出院。

于是出现了文章开头的一幕，适逢5•12国际护士节来临之际，对于红会医院中西医结合骨科护理团队来说，真是一份特殊的护士节礼物！

如患者所言“术后将CT照片发给日本国内专科医生，对手术结果非常认可，患者和家人也非常开心”，能得到国际友人对科室工作的肯定与认可，大家非常高兴。作为医护人员，要拥有博大的的胸怀，急患者所急，想患者所想，真正做到一切为了患者，为了患者的一切，疾病无国界，沟通无国界，这封特殊的感谢信让大家更深刻地感受到了这一点。

红会医院中西医结合骨科团队在廖永华主任、乔锋主任和辛颖护士长的带领下，用“急患者之所急，想患者之所想”的高尚情操感染着每位患者。秉承高度的社会责任感，饱含挚诚的医者之风帮助每一位患者。将心理学与临床护理，康复工作相结合，为患者的康复提供优质服务与帮助。我们将不懈努力学习，医护患合作，提升自我，服务更多的患者，实施“有温度的服务”。让患者满意，社会满意。继续以“一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人”的服务理念，积极践行红会人“厚德，笃行，创新，和谐”的精神，不忘初心，砥砺前行！