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“胸前四叶草 医患心连心”——西安市红会医院髋关节病区以细节关怀提升患者就医体验

2026.09.01浏览量:

为持续改善患者就医体验,西安市红会医院关节病医院髋关节病区将人文关怀融入患者管理,推出暖心举措:为每一位即将接受关节置换手术的患者送上一枚特制的手绘四叶草贴纸。


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随着髋、膝关节置换日间手术的广泛开展,患者入院即面临手术,加之对环境和医护人员的陌生,容易产生紧张、焦虑情绪,影响术前配合。为此,团队从患者心理需求出发,精心设计制作了手绘四叶草贴纸——四叶草象征幸运与希望,翠绿色彩传递生机与活力,“加油,您一定行!”的温馨寄语给予患者积极的心理暗示。这一小小举措,让患者真切感受到“被重视、被关心”的温暖与力量。


“看到这个小贴纸,心里一下子踏实了很多,感觉所有的医护人员都在为我加油打气,没那么害怕了。” 一位即将接受髋关节置换术的患者感慨道。贴纸虽小,却承载着双重温度,成为连接医患的纽带,受到患者及家属的广泛好评。


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一枚四叶草,是科室人文建设的起点

更是“硬核技术”与“暖心服务”并重的缩影


未来,科室将依托成熟的医疗技术水平与细致的患者管理,以医术为根基、以关怀为底色,打造有技术高度、更有人文温度的科室品牌。


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