近日，西安市红会医院阎良院区转诊服务中心首例跨院区转诊患者薛阿姨顺利出院，曾经被术后疼痛困扰、行走困难的她，如今已经能自如行走，临行前特意送来一面锦旗，动容地说：“感谢红会医院的全体医护人员，是你们的专业与贴心，让我恢复得这么好、这么快，终于能安心回新疆和家人团聚过年了！”

首例转诊：异乡患者的康复期盼

62岁的薛阿姨来自新疆伊宁市，在西安市红会医院阎良院区多学科医护团队的全程护航，从专业诊疗、术后即刻系列康复训练到日常贴心护理，凭借优质的中西医结合医疗技术和细致周到的服务，顺利实现自如行走的康复目标，如期踏上归途。这例首例跨院区转诊的成功落地，不仅是医护团队专业能力与责任担当的生动体现，更彰显了西安市红会医院多院区联动、全流程保障的服务优势，让渭北地区群众在家门口就能便捷享受到三级医院的优质诊疗服务。

紧急响应：高效有序的暖心转运

时间要回溯到1月10日，薛阿姨在西安市红会医院北院区行左膝关节置换手术，术后受伤口疼痛、下肢肿胀、肌肉无力等问题困扰，康复训练难以有效开展，术后4天膝关节活动度仍不理想。因妹妹在阎良生活，薛阿姨希望能就近接受康复治疗，便于家人照护，待彻底康复后安心回家过年。得知阎良院区转诊服务中心已正式运行，且提供免费转诊服务后，她第一时间提出转诊申请，成为该中心的首位转诊患者。

阎良院区转诊服务中心1月7日在西安市红会医院北院区门诊楼4楼407A室正式投用，以“三级医院诊疗水平、二级医院收费标准、转诊服务全程免费”为核心服务理念，专为解决渭北地区群众“看病远、康复难、费用高”的实际问题。

接到薛阿姨的转诊需求后，中心负责人、中医骨科护士长刘毅迅速响应，即刻安排科员王琦、臧航前往北院区病区了解患者病情、开展健康宣教并确定转诊时间。同时，积极联动门诊办主任贾晓燕调度120转运车辆，为了确保薛阿姨转诊途中的安全，她还亲自带领杨冬护士乘坐120急救车前往北院区接应，全程守护患者路途安全。从需求沟通、多部门协调到患者安全抵达阎良院区，整个过程仅用时一个半小时，高效、有序、贴心的服务让患者及家属倍感暖心。

多科联动：量身定制康复方案

当120急救车抵达阎良院区时，中医骨科主管医生连佳明早已在急诊科门口等候，他迅速上前协助医护人员将薛阿姨平稳转运至病房。中医科学科带头人、科主任王建国立即带领康复医学科副主任陈阳团队、主管医师连佳明组成专项诊疗团队，开启了“多学科协作、个性化诊疗”的康复护航模式。诊疗团队第一时间为为薛阿姨完成问诊查体，结合其术后恢复情况、身体特质等情况，量身定制了一套科学、系统、个性化的康复计划，为后续康复治疗定下精准方向。

入院后，院区高度重视其康复诊疗工作，护理部副主任曹妮娜第一时间前往病房慰问，细致询问患者身体状况与生活需求，一句句叮嘱、一声声关怀，让远在异乡的薛阿姨感受到家人般的温暖。深耕中西医结合骨伤诊疗与中医临床、精研长安郭氏骨伤流派传承创新且兼具科研与学科建设的副院长郭浩也前往病房查房跟进病情，为薛阿姨脉诊、辨证并开具个性化中药方剂，通过中西医结合的方式，助力她更快恢复。1月15日清晨，西安市红会医院康复医院骨关节病区常驻专家史达主任专程查房，凭借丰富的临床康复经验，针对薛阿姨的康复进展，进一步细化疼痛缓解办法，详细叮嘱血栓预防的关键要点与科学功能锻炼方式，为康复进程再添专业保障。

精准施策：破解康复路上的难题

康复诊疗过程中，医护团队始终以患者为中心，及时精准解决康复路上的各类难题。入院完善检查后，主管医师连佳明发现薛阿姨因服用止痛药出现肝功能损伤，王建国主任当即调整诊疗方案，减少止痛药使用，同时加用保肝药物，还采用针灸、醋疗、中医定向透药等中医传统疗法为患者缓解疼痛。经过数日对症治疗，薛阿姨的下肢疼痛明显减轻，无需再依赖止痛药物，肝功能也逐步恢复正常。

医护团队深知，膝关节置换术后预防深静脉血栓是康复关键，血栓脱落可能引发致命肺栓塞，药物抗凝治疗尤为重要。因此，在入院评估确认薛阿姨无出血风险后，诊疗团队为她制定了口服抗凝药物治疗方案，并密切监测她的凝血功能，当发现有轻微出血倾向时，第一时间停用抗凝药，并及时调整治疗方案。王建国主任结合中医辨证施治理念，通过四诊合参，为她开具了活血通络的中药汤剂，兼顾血栓预防与凝血功能调节，后续诊疗全程未出现任何血栓相关症状。诊疗的专业性与及时性为患者康复筑牢安全防线。

薛阿姨体型偏胖，术后康复训练的坚持与完成度成为康复难点。为避免关节周围软组织粘连、肌肉萎缩，康复医学科副主任陈阳带领康复团队严格按照康复计划，为患者开展及时、充分的膝关节屈伸训练，同时制定针对性的肌肉力量训练方案，增强膝关节稳定性，每日一对一指导患者训练，耐心纠正动作，随时根据恢复情况调整训练强度。在团队的悉心指导下，薛阿姨的关节活动度与肌肉力量得到明显改善，从最初难以完成基础训练，到后期能熟练按照计划自主开展康复训练。

锦旗寄情：转诊服务彰显医者担当

康复期间，薛阿姨对阎良院区的诊疗环境、贴心服务与专业指导赞不绝口：“这边病房干净明亮、温度舒适，医护人员特别亲切，不管是医生还是护士，都把我的病情放在心上，事事想得周到，让我有家的感觉。”

经过数日的专业康复治疗与细致护理，薛阿姨的手术伤口顺利愈合，下肢肿痛完全消失，关节活动度与肌肉力量恢复至理想状态，可独立完成日常康复训练，顺利达到出院标准。

此次首例跨院区康复转诊患者的顺利出院，是西安市红会医院阎良院区落实便民利民举措的生动实践，更是西安市红会医院多院区联动、多学科协作诊疗模式的成功体现。从免费的120转运、优先就诊的便捷服务，到量身定制的康复方案、中西医结合的精准诊疗，再到全程暖心的人文关怀，每一个环节都彰显着西安市红会医院以患者为中心的服务理念。

全媒体记者 刘颖艳