【#西安市红会医院试点无陪护病房#】为有效破解“一人住院，全家受累”传统陪护困境，切实减轻家属负担、提升患者康复质量与就医体验，@西安市红会医院官微 南院区在足踝外科诊疗中心综合病区创新开展“无陪护病房”试点工作。该模式以医护团队为核心，引入专业陪护队伍，为患者提供全程化、规范化、人性化的照护服务，致力实现“家属放心、患者舒心、康复安心”的服务目标。自2025年5月试点启动至2026年1月，已累计服务患者1011人次，多次受到患者及家属的表扬与肯定。

“无陪护病房”并非将患者置于无人照料的境地，而是由经过系统培训、持证上岗的专业陪护团队，为患者提供涵盖生活照料和康复辅助的全程专业化守护。在足踝综合病区，这支团队集基础照护与专科技能于一体，通过规范的饮食起居服务、陪同检查、体位管理及术后功能锻炼指导等，实现24小时不间断的专业照护。该模式彻底改变了传统家属陪床的疲劳与焦虑，让陪伴更科学，让康复更安心，尤其适用于术后康复、慢病管理等需长期或专业支持的患者群体。

病区内配备智能床头呼叫系统与无障碍设施，在保障医疗安全、降低交叉感染风险的同时，确保亲情沟通“时刻在线”。患者可根据个人情况，自愿选择一对一或一对多陪护模式，享受更个性、更温馨的住院体验。试点开展以来，病区患者满意度显著提升，家属得以从繁重的陪护负担中解脱，更从容地兼顾工作与生活。

患者熙女士因足部骨折术后入住该病区，熙女士的女儿感慨道：“以往家人住院，全家轮流陪护，身心俱疲。现在红会医院有了专业陪护人员，母亲康复训练更科学了，我们也能安心工作与生活，真正感受到‘陪护不累、照料专业’。”这样的反馈已成为该病区家属的普遍心声。自推行以来，患者满意度稳步提高，陪护压力明显缓解，病区秩序与环境也进一步优化。

医院制定《无陪护病房服务管理与质量控制方案》，构建“医院-第三方”协同管理机制与“护理部-科室护士长-陪护团队”三级质控体系，明确服务标准与考核办法，确保陪护服务规范、安全、高效。通过专业化分工，责任护士得以更专注于伤口护理、用药指导、健康教育等医疗专业工作，从而整体提升护理效率与服务品质。“无陪护病房”是西安市红会医院践行“以患者为中心”服务理念、推动医疗服务模式创新的重要举措。通过整合医疗与陪护资源、优化服务流程，医院不仅显著缓解了家属的陪护压力，也为患者营造出更加安静、整洁、舒适的康复环境。

作为首批试点单位，足踝外科诊疗中心综合病区将继续完善服务细节，在实践中持续优化服务流程，为患者提供更加优质、人性化的住院体验。下一步，医院将总结试点经验，逐步扩大推广范围，不断提升全院护理服务水平与综合服务能力，努力为更多患者提供优质、温暖、高效的医疗照护。