为改善患者就医体验，西安市红会医院互联网诊疗于近日推出两项便民服务，以“互联网+医疗”模式为群众提供更便捷、有温度的医疗支持，相关功能已在西安市红会互联网医院平台全面上线。
第一项举措为线下就诊享一周内免费线上复诊。凡在该院线下挂号并完成诊疗的患者，均可获得一次一周内免费线上咨询接诊医生的机会，适用于已有该医生就诊记录的患者，方便其诊后进行康复咨询或病情跟踪，免去再次往返医院的奔波之劳。
第二项举措是面向全国60岁及以上患者推出“每月一次免费在线咨询”服务。老年患者无论身处何地，均可通过平台享受专业的诊前症状分析与就医指导、诊中线上复诊与病情评估、诊后复查报告解读、用药指导、康复方案制定及日常健康管理咨询等服务，助力老年人便捷获取专业医疗支持。
为提升服务知晓率，医院已开展内部培训，鼓励医生接诊时主动告知患者，并将通过官网、公众号、宣传栏等多渠道进行推广。市民可通过微信搜索“西安市红会医院”关注公众号，点击底部菜单“网络医院”“互联网医院”，登录并录入患者信息后，选择“复诊开药”或“图文咨询”，搜索科室或医生姓名，填写病情并确认提交，最后点击“免费问诊”即可享受服务。若有使用疑问，可咨询医院服务热线029-83661911或现场工作人员。
未来，西安市红会医院将持续优化互联网+医疗健康服务，拓展更多智慧医疗场景，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。
西安报业全媒体首席记者 马相
