为切实改善患者就医体验，西安市红会医院互联网诊疗近日正式推出两项线上便民功能，致力于通过“互联网+医疗”提供更便捷、更有温度的医疗服务。
功能一：线下就诊，享一周免费线上复诊
凡在医院线下挂号并完成诊疗的患者，均可获得一次一周内免费线上咨询接诊医生的机会。该服务适用于已有该医生就诊记录的患者，方便患者在诊后进行康复咨询或病情跟踪，省去再次往返医院的奔波。
功能二：60岁以上老人月享免费在线咨询
医院面向全国60岁及以上患者，特别推出“每月一次免费在线咨询”服务。老年患者无论身处何地，均可通过互联网医院平台，每月享受一次专业的诊前的症状分析与就医指导、诊中的线上复诊与病情评估、诊后的复查报告解读、用药指导、康复方案制定以及日常健康管理咨询等。该服务旨在帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让全国范围内的老年群体都能便捷、免费地获取专业的医疗支持。
此次上线的两项功能是医院推动线上线下服务融合、落实便民惠民政策的重要举措，旨在让医疗资源更加可及，尤其为老年人打造更友好的就医环境。目前，相关功能已在西安市红会互联网医院平台全面上线。医院已开展内部培训，鼓励医生在接诊时主动告知患者，并将通过官网、公众号、宣传栏等多渠道推广，提升服务知晓率。
未来，西安市红会医院将继续优化“互联网+医疗健康”服务，拓展更多智慧医疗场景，构建人性化的医疗健康服务生态，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。（卫晓康）
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