随着社会发展与公众健康意识的提升，患者及家属在面临重大诊疗决策时，对病情诊断、治疗方案细节、潜在风险、预后效果及相关费用等信息的透明度需求日益提高。为切实贯彻“以患者为中心”的服务理念，有效改善“重技术、轻沟通”的临床现状，充分保障患者的知情同意与选择权利，西安市红会医院在借鉴国内先进经验基础上，结合实际情况，正式推出“医患同心六方谈话”制度，构建起由医务部、护理部、主管医师、心理医师、患者与家属、法律顾问共同参与的六方协同沟通机制，实现医疗风险的前置管理与医患信任的深度共建。

10月11日上午，西安市红会医院首次“医患同心六方谈话”在北院区B住院楼902会议室开展。此次谈话的对象为脊柱病医院创伤与老年脊柱病区的一位住院患者。该患者病程长，症状重，曾辗转多家医院就诊，因患有多种老年基础疾病，对治疗方案一直难以抉择，存在明显的焦虑和决策困难。经西安市红会医院临床检查与影像学评估，患者被诊断为腰椎滑脱症，具备明确手术指征，拟实施腰椎后路切复减压植骨融合内固定术。

针对此类病情复杂、沟通难度大、患者决策存在困难的情况，恰恰是“六方谈话”机制重点覆盖的适用情形。

该制度主要适用于以下几类案例：病情复杂危重类，疾病本身风险高、进展快、预后存在较大不确定性；诊疗方案高风险类，包括疑难手术、新开展技术、多学科协作治疗等；沟通难度突出类，患者或家属存在心理负担、沟通障碍或对医疗决策存有疑虑；以及其他经临床判断确需多方参与沟通的特殊情形。

在本次谈话中，各方充分发挥专业作用：医务部负责谈话的组织协调与流程监督，审核医疗风险与核心制度落实情况，确保程序合规；主管医生作为医疗方案的主谈人，全面介绍病情与治疗建议，回应患方专业疑问；护理部说明围手术期及康复阶段的护理计划，明确护理支持内容与家属配合事项；心理师评估患者与家属心理状态，提供情绪疏导与心理支持，促进医患双方理性决策；患者与家属参与全程沟通，阅读并理解告知内容，表达治疗意愿与疑虑，签署相关文书；法律顾问见证谈话全程，解答医生及患方的法律疑问，确保告知程序完整、合法、可溯。

“医患同心六方谈话”不仅是一次信息同步，更是一次信任共建。该机制通过标准化、结构化、多专业的沟通模式，有效增强医疗决策的透明度与参与感。制度实施有助于提前识别并化解潜在风险，提升医疗质量与患者安全；同时在法律与心理双重保障下，帮助患者与家属全面理解病情与治疗方案，形成共识，选择最有利于患者的诊疗路径。

西安市红会医院将以“六方谈话”为抓手，持续优化医患沟通生态，推动医疗服务从技术实施型向人文共情型转变，为构建和谐、互信、高质量的医疗环境提供有力支撑。