近日，西安市红会医院全科医学科借助互联网技术的力量，有效提升医疗服务效率与质量。全科医学科黄梦洁医生已通过线上平台成功接诊逾九百余例病患，这不仅标志着患者就医渠道的多元化拓展，也彰显了现代医疗体系对高效、便捷服务的不懈追求。
![[3]c741c63dd101fa96faae3a274e3f4c4.jpg.jpeg](/upload/202504/01/2025040109480231359.jpeg "[3]c741c63dd101fa96faae3a274e3f4c4.jpg.jpeg")
01线上就诊，便捷高效
不久前，一名发热患者疑似甲流前来就诊，但开处方药需等待化验结果出来后，医生再做评估和进一步诊断。考虑到出结果后门诊可能已下班，接诊的黄医生预先告知患者，一旦结果出来，可以在互联网医院查到化验单，也可以通过在线问诊联系自己，进行在线开药，不方便来医院也可以寄到到家。黄医生考虑到患者身体也不舒服，为了确保患者能够充分利用这一便捷服务，黄医生还指导患者如何操作互联网医院的相关功能，让患者减少不必要的路途奔波。
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02提升就诊效率，强化健康管理
患者可通过西安市红会医院互联网医院平台进行图文咨询，上传检查结果，医生能综合分析病情并给予专业建议。复诊时，患者可选择在线开药并直接寄药到家或到医院取药，这一服务大大节省了患者的时间，避免了因细小问题而多次往返医院的麻烦，极大提升了就诊的便捷性。
![[5]ec51c6947f14f3673bf565c1b24c1f9.jpg.jpeg](/upload/202504/01/2025040109481931081.jpeg "[5]ec51c6947f14f3673bf565c1b24c1f9.jpg.jpeg")
强化患者健康管理与病例保存：互联网医院平台能够完善保存患者的病例信息，为患者的长期健康管理提供了坚实的基础。
03多渠道宣传，让更多人享受便利
为了让更多患者了解并充分利用互联网就医平台，西安市红会医院在全科医学科护士站、走廊等显眼位置设置了指示牌和公示牌，同时通过媒体宣发、出院证资料及出院宣教等多种渠道进行宣传。这些措施确保了患者能够方便地获取相关信息，利用互联网平台进行就医咨询。西安市红会医院凭借先进的互联网就医平台，为患者构筑起一座通往便捷与高效医疗服务的桥梁。
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黄梦洁
医学硕士
毕业于兰州大学
全科医学科主治医师
全科医学科住院医师规范化培训基地指导教师
陕西省医学会全科医学专科分会委员
从事全科及呼吸科临床工作多年，对临床常见病、多发病的预防及诊治具有较丰富的经验，尤其擅长从全人理念对多病共患患者进行综合管理，善于早期识别急危重症。参与发表中文核心期刊文章4篇，发表SCI期刊文章2篇。
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