2024年9月9日，肾脏内科血液净化中心正式接诊门诊和住院血液透析患者。为满足患者就诊咨询需求，同时提高患者服务中心工作人员对于血液透析专业知识的了解，从而更准确的对疾病进行分诊，患者服务中心邀请肾脏内科马主任开展门诊透析相关知识的培训。
马主任主要针对门诊透析室诊疗范围、设备配置情况、患者就诊时间、医保报销、科室位置等内容进行系统性培训，并带领患者服务中心工作人员前往门诊透析室进行现场参观讲解。
马主任用丰富的医疗知识和经验为患者服务中心用心解答每一个问题，使患者服务中心的每一位工作人员快速了解门诊透析室相关知识内容和就诊流程，为患者答疑解惑、快速分诊奠定坚实的基础。
患者服务中心自成立以来，各项工作正在向纵深推进，全体工作人员本着“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人”的服务宗旨，坚持高标准、严要求，用专业的服务，架起医患沟通的桥梁，让便民咨询服务“不打烊”，让患者及医务人员感受到医院服务的亲情化、便民化和人性化。
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