“郭医生，我非常感谢您保住了我的膝盖。我觉得自己是幸运的，如果不是互联网医院，我可能就保不住膝盖了……”

　　“客气啦，这是我们医生应该做的。您回去之后按照我之前建议的，按时吃药，定期做检查，在互联网医院挂号复查，问题不大。”王阿姨每每回想起自己的就医经历，内心都会非常激动。

西安市红会医院互联网医院二维码

　　患者网上咨询保住膝盖

　　王阿姨今年55岁，老家在甘肃。因为膝关节疼痛，爱人和孩子带她去了不少医院就医，采用了很多保守治疗的方案，都是无效。王阿姨情况一天天严重起来，很多医院都建议做膝关节置换。

　　“我绝对不做手术，要给我换个关节，那我还不如不活了！以后还能出门吗，别人会笑话我的。”王阿姨对换关节这件事非常抵触，整日在家里愁容满面。

　　为了安慰王阿姨，家里人发动亲友多方打听，得知西安市红会医院有保膝科。“妈，我现在就给你挂号，先问问医生。”儿子的话让王阿姨心头一震，“你先问医生能不能保住膝盖。”“你别急，我先问问啊，如果这个医生也说让换，你真的要考虑一下了。”

　　通过互联网医院挂号，王阿姨的儿子联系到了西安市红会医院关节病医院保膝科副主任医师郭建斌。“医生，我妈妈的情况麻烦您看看。好多医院让她换膝盖，我们都不想换，报着最后一线希望来找您的。谢谢啦！”听完患者家属的概述，他让拍一张患者腿部的照片，发现患者的O型腿很明显，详细咨询了情况后，郭建斌在互联网医院回复：“目前看到患者的情况，大概率不需要做关节置换的手术，可以做个保膝的截骨矫形术。你们抽个时间来医院面诊。”“真的吗，太好了郭医生，太感谢了，我妈妈特别高兴！我们需要请假，过几天才能到行吗？”“可以的，你们先确定时间，可以在当地医院先拍片子，我再看看具体情况。”

　　随后，在郭建斌的指导下，王阿姨在当地医院拍了片子，并通过互联网医院挂号，上传结果。“是这样，测完角度目前看患者的情况确实不用换关节，适合做截骨矫形的手术。如果要过来手术，先跟我确定住院时间，需要提前预约床位。”“好的，谢谢您医生。”

患者术前情况

　　顺利住院手术一次搞定

　　就这样，确定好住院时间后，王阿姨在家人陪同下来到西安，在郭建斌的帮助下顺利办理住院手续。

　　“红会医院互联网医院这个快捷的方式太好了，提前安排住院，预约床位。到了之后，确定手术方案。太方便了！”王阿姨特别高兴，因为膝盖保住了！她高兴地跟朋友分享喜悦：“我跟你说，红会的郭医生医术太棒了，人家说了我不用换膝盖了。你想，咱们女的爱美是天性，虽说生病了要手术，但总归膝盖保住了。我要好好谢谢他！”

　　在郭建斌等医护人员的共同帮助下，王阿姨顺利做了手术。术后经过一系列的检查，她被告知可以出院了。“郭医生，我下次什么时候来？是不是还得经常复查？”“要定期复查，你们外地来一次不方便，可以在当地拍片子，上互联网医院发来给我看看。咱们医院也能邮寄药物，到时候开了单子直接安排邮寄就行。”“太好了，这太方便了，谢谢您。”之后，隔一段时间，王阿姨就会按照郭建斌的交代，在当地医院拍片检查，通过花联网医院上传结果，然后郭建斌给一些治疗建议，开的药通过邮寄的方式也能很快寄到家里。对此，王阿姨每次都赞不绝口：“互联网医院确实方便了患者，比如除了可以预约挂号，还可以线上咨询，开药邮寄，查看检查和化验报告，开发票、病例邮寄等，给我们省去了很多麻烦。”回到老家，王阿姨经常跟亲友分享互联网医院的便利。

患者术后情况

　　互联网医院让医患互动更紧密

　　谈起互联网医院的情况，郭建斌娓娓道来：“我目前主要在做保膝的相关工作，不同于关节置换的患者，保膝的患者往往稍微年轻，对互联网医院的接受度也更高。”

　　在门诊，自己经常会遇到一些不需要手术的患者，“这种情况一般我会先开一周左右的药，患者服药一周后通过互联网医院反馈，有效果就继续开，效果不好就尝试调整用药。这样一是避免了患者一次买了很多药物，最后不用浪费的现象。二是患者可以定期反馈治疗效果，我们也可以根据情况实时调整治疗方案。”

　　郭建斌说，“互联网医院让数据多跑路，让患者少折腾，不管是术前预约，术后康复指导，互联网医院在远程解决了患者的实际问题，尤其对外地患者来说，能实时联系主刀医生，患者非常满意，患者满意，作为医生自己也很欣慰。”

　　谈起互联网医院未来的升级，郭建斌也有自己的见解，他提出可以尝试开通电话和视频问诊功能，因为有个别患者情况比较紧急，医生常常在门诊或者做其他工作，并不能第一时间回复患者，这种情况下患者可以通过电话或者视频的方式进行紧急联系。