真方便!西安市红会医院北客站患者接待服务中心开通患者接送服务!
三秦都市报/三秦网讯(通讯员 孙俊 记者 阮班慧)“您好,是西安市红会医院患者服务中心吗?我父亲今天乘坐高铁9:10分左右到达西安北站,我在网上看到医院在北客站设立了一个患者接待服务中心,可以免费派车接患者到住院科室,是这样吗?”
“您好,这里是西安市红会医院患者服务中心,这项绿色通道已经开展,请告知我您父亲的车次和车号,我们会安排工作人员前往出站口接您父亲。”
患者服务中心
经过询问得知,打电话的王先生通过西安市红会医院互联网医院预约挂号,并线上问诊了心血管内科李超民主任,王先生的父亲因为心绞痛,在当地医院进行了心脏CT检查,需要手术治疗。因手术难度较大,当地医院建议转诊到上级医院进行治疗。
王先生的家在汉中,通过了解得知可以联系患者服务中心沟通接站服务,从高铁站出站口至医院安排专人指引,这个绿色通道缓解了王先生父亲住院的紧张情绪。王先生对患者服务中心细致周到的服务工作表示高度的认可。
西安市红会医院患者服务中心的工作人员将始终贯彻落实“一切为了病人,一切服务病人,一切方便病人”的宗旨,用真心、耐心和爱心服务每一位患者、家属和医院职工,用专业的服务,架起医患沟通的桥梁,让便民服务“不打烊”!
(编辑:李溢涵)
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