西安市红会医院互联网医院

开栏语

自2015年国务院下发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》以来，西安市红会医院积极推进互联网医院建设，打通技术难点、出台管理办法、构建管理体系，2019年获批西安市首家互联网医院，目前关注量达到130万，累计交易量破150万笔。

预约挂号、线上开药邮寄、电子影像、电子发票、病历复印邮寄等20余项功能陆续开通，实现了“线下服务全面线上化”。上线学科共44个，参与诊疗的医务人员801人，其中医生477人，护理团队175人，其余药剂师、技师等共148人，实现了全院参与。“数据多跑路，患者少跑路”的便捷化就医体方式，有力的破解了患者“看病难”。今天起，我们将聚焦互联网医院诊疗故事，让我们一起感受“便捷”的医疗服务。

”李大夫，我现在术后1个月了，昨儿在这边医院拍了片子，您看看恢复得怎么样？？”家住甘肃庆阳的赵先生，一个月前因骨折在西安市红会医院骨创伤医院下肢病区接受手术。赵先生：“我骨折是车祸造成的，庆阳医生建议我尽快去大医院看看，我的第一首选就是西安。”

01

 我去医院了 没病床咋办？

赵先生：“西安朋友给我推荐西安市红会医院骨科。家属第一时间打电话给医院，好不容易才打进去。”由于自己是骨折伤，延迟手术担心会耽误病情，另一方面又担心贸然前往再没病床咋办。

“根据您的情况，您可以登录互联网医院的小程序，在上面挂个骨创伤医院下肢病区的互联网医生号，先和医生沟通......”家属一听到使用互联网医院“先看看”，本能的认为“估计没戏”。

半信半疑之下，赵先生按着导医电话的介绍挂了骨创伤医院下肢病区副主任医师李明的号。10分钟后，李明与赵先生就在线聊起了病情。“你这个情况，从片子看是小腿胫骨六型平台骨折，比较复杂，需要手术治疗。”

“那我现在去医院能住进去吗？”

“骨折也不全是第一时间就要手术。你这伤口还有些肿胀，目前也不是手术最佳时机，立即做会影响手术效果，增加感染。可以在当地医院先进行一些术前治疗，在家按我说的先养着，住院情况我已经登记了，这两天病床一协调好，系统立马会提示你，就过来......”

听完李明说的，赵先生的心静了下来，前往当地医院进行术前治疗，为后续手术提供有利条件。在线沟通第五天，赵先生等到让办理住院手续的电话。来到西安市红会医院，李明检查了赵先生的患处，已经基本无肿胀，可以排手术了。

如今术后月余，赵先生每每提及这次就医经历都直言：“太方便了，啥事儿都不耽误。”

02

医生：线上指导康复方法

互联网医院的好处可不止这些。谈及互联网医院，李明补充到：“我们门诊很多病人来医院一趟专门是为了开药，好不折腾人，而互联网医院线上开药的便捷性毋庸置疑。其次，骨科病人复查时大部分需要拍片子，可拍片得先挂号，开完单子又去排队拍片，转一圈再排队找医生，过程十分繁琐。通过互联网医院可以直接开单子去拍片，然后线上给医生看结果，大大节约了诊疗时间。此外，很多骨科病人有大量的后期康复管理。在过去，患者只能来院与医生交流，但也无法做到实时指点。现下有了互联网医院，医生可以线上指导康复情况、康复运动方法等。短短2分钟，问题就解决了，无论患者还是医生都觉得方便极了！”

除此之外，互联网医院还有一个让患者“惊喜”的优势——不限号。“互联网医院不限号，患者挂号后医生没接诊，24小时自动退费，然后患者可以继续挂。门诊号挂完了就是挂完了，除非有额外的加号，互联网医院则没有这样的限制。”

李明表示，互联网医院不仅为患者提供了便捷的服务，也方便了医生对病人进行有效管理，在医生和病人之间建立了更为高效和便捷的沟通桥梁。