7月26日中午，一位就诊患者在西安市红会医院门诊二楼突然晕倒，意识清醒、面色苍白、嘴唇青紫，一旁的市民大声呼救，医护人员听到后第一时间赶往现场。
保健科护士张燕利与其他医护人员立刻通知急诊科，并立刻对患者的症状进行诊断，初步判断为低血糖反应。保健科医护人员找来糖果、温开水，并平复患者的心情。
患者症状稍微稳定后，保健科王温蒲主任与急诊科医生为患者仔细查体，检查结果明确患者因低血糖导致昏厥，简单治疗后已恢复正常，急诊科医生为患者及家属强调病情及注意事项。
“幸好发生在医院，多亏了你们医务人员的及时抢救，谢谢你们！”对于医护人员迅速果断地抢救措施，患者及家属表示感谢。
此次突发事件的处置，是西安市红会医院对“门诊患者意外摔倒应急演练”的最好实战体现，各医疗部门医护人员通过精诚团结、紧密配合、分工明确，第一时间伸出援手，尽最大努力帮助患者，确保了患者的生命安全，这是医院提升就医体验、提供优质服务的最好体现。
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