从2015年进入红会医院开始，罗曼就被分配到心血管内科，心血管内科的护理工作一做就是七年。对于这份她热爱的工作，并没有出现七年“之痒”，反倒是越干越爱。

病房的爷爷奶奶唤她作“小孙女”，接杯水、测个血糖、看看针回血了、拿一下尿壶，这些小事，罗曼跑得很勤快，有求必应。

患者的家属称她是“万事通”，周一到周五，罗曼都在护士站，患者费用的核算、出入院手续她办理的准确无误，一切需要交代的事项她耐心细心的给患者和家属安排到位，日常护理工作有序进行。

西安市红会医院心血管内科、周围血管科罗曼

科室的护理姐妹叫她“曼姐”，解决不了的难题找罗曼准能行，再难“扎”的血管，她出手快、准、稳。不懂的问题问罗曼她都知道。

再多的标签，都不足以将她形容完全，就是这样一位“八面玲珑”的护士，掌握了护理工作的有效密码——用真感情照护，用耐心沟通。这是她总结出来的最重要的两个原则。

刚到心血管内科，罗曼担任责任护士。责任护士就是分责到人，将固定的患者分给固定的护士护理。当时罗曼一个人要护理10余位患者，患者的大事小事她应接不暇，大清早一到岗就开始准备液体、扎针、输液、用药、给患者进行饮食宣教、日常宣教、整理病例。中途听到患者或家属喊她接杯水、测个血糖、看看液体进度、帮忙上厕所......她跑得飞快，才将庞大的工作量消化掉。

随着时间的推移，罗曼慢慢总结，摸索，才将繁杂的工作处理得游刃有余。心血管内科多是慢性病患者，以中老年人为主，治疗过程比较长，且会反复发病，有些患者是这里的“老粉丝”，身体不适的时候就来调理，慢慢的，罗曼与这些老人处成了“亲人”。她“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”地叫着，患者都感觉到了亲切，治疗上格外配合。

在科室，罗曼见到了各种情况来住院的老人，也见识到了儿女孝顺与不孝的方方面面，每个病房都像一个社会的小缩影，她在患者身上彷佛能感受到自己父母老年的那种生活状态，这常常让她动容，想要更好地照顾老人们。罗曼说：“只要他们安全、健康回家，她感觉非常有成就感，这也是他源源不断的动力”

有一次，科里来了一位年近八旬的老人，老人刚做完骨科手术，由于合并较多的慢性病，所以术后在心血管内科恢复。老人的子女工作繁忙，请了一位护工照顾老人，再也没见人来探望。护工懒怠，护理老人并不积极，罗曼每天一走进病房，浓浓的异味扑面而来，她赶忙为老人换床单、被罩、病号服，就这样她坚持了近一个月。她知道家人的陪护对于老人的康复至关重要，于是她拨通了老人家属的电话，把老人的病情以及恢复中的问题与家属细细汇报，希望他们能够来医院适当陪护，帮助老人康复。家属来陪护老人后，老人心情愉悦，第二天便能拔除尿管，在家人的搀扶下可以下地活动，大大加快了康复，没过多久就出院了。

沟通是建立信任的桥梁，罗曼说：“治病也是人与人之间打交道，我们不仅跟患者要沟通，也得跟家属沟通，及时沟通才能让我们知道患者和家属的需求及期待，有助于我们改进工作。同时，我们跟患者说的每一句话都至关重要，都关系到患者的康复。信息传达到位，有些问题也就迎刃而解了。”

不同的人有不同的需求，有不同的性格，护士要干出“灵活劲儿来”。有时遇到聋哑患者，沟通只能使用写字或者手势，罗曼就格外留心观察他们的表情、肢体动作，生怕他们有不舒适不能及时表达，所以想通过他们的表情判断他们的内心状态，给予对应的帮助。

罗曼称，现在的护理工作并不好做，时代在进步，医学在进步，人们的思维也在进步，因此对于护理工作的“服务质量”也有了更高的要求。过去老百姓认为护士就是扎针输液的，现在护理、抢救、宣教、传达遗嘱、出院核算、学术科研都是护士的必备技能。

特别是2017年科室扩建后，新增周围血管科，与心血管内科共处一个病区，护士得熟知两个科室不同患者的护理细节。周围血管科从无到有，到现在的逐渐成熟，罗曼从慢慢摸索到现在护理血栓患者游刃有余，将肺栓塞患者从死亡线上拉回来，护理肺栓塞术后合并心衰的患者，罗曼感觉自己像是在闯关，一层层进阶。2021年底，西安的新冠疫情爆发，病房工作的罗曼义无反顾地扎在核酸采集点采集核酸，这对她来说又是另一种历练。

罗曼认为，干一行，爱一行，选择即倾注热爱与热情。她从事护理行业这么多年，上班是严谨且干练的，不出差错是最低工作要求。同时护理工作也是满怀人情味的关怀与帮助，对患者多言“照顾”，以家人的心态与角色代入工作，才能赢得患者的信赖。