在西安市红会医院有一个科室，里面的医护经常被患者称为“岗位活雷锋”，科室墙上挂满了患者送来的锦旗。这就是消化内科。

天冷为患者触诊时先把自己的手搓热

韩霜，红会医院消化内科主任，2007年毕业于第四军医大学西京医院消化内科，曾在西京消化病医院工作十余年。“看骨科到红会”一直是三秦百姓口口相传的一句话，来到红会医院后，韩霜深知消化内科需要去追赶。”为了让消化内科尽快发展起来，韩霜经常加班加点，把患者疾苦放在心上。她说话细声细语，嘴角常挂着微笑，每天下班前都会到病房询问患者的病情。遇到病人心情不好时，她就坐下来谈心，给患者开出一剂剂精神良方；为患者检查完，她会帮患者扣上扣子；天冷时为患者触诊，她会先把自己的手搓热。

辛勤耕耘十几年，韩霜拥有了不少“粉丝”，有患者看病认准了她，有患者一见到她就心安。小王患有克罗恩病，每隔一段时间就会入院治疗，在和小王谈心过程中，了解到小王家里经济条件比较差，为了让他尽快恢复身体，每次小王住院，韩霜都会自掏腰包给他购买肠内营养粉。慢慢地，韩霜就成了小王口中的“好姐姐”“活雷锋”。得到这样的称号，韩霜很开心，她说，医生的职责并不仅仅是给患者做做手术、查查房，还得了解患者的情况，想患者之所想，帮他们解决实实在在的问题。医生的耐心和细心能让医院充满人情味，带给患者温暖。

科室医护人员的心里都装着患者

正是有韩霜这样的科主任影响和熏陶，消化内科的医护人员心里都装着患者。

科室成立初期，科内医生护士也在适应新的工作环境，但内镜室仍照常运行。许多患者经常会问到交费去哪、做检查去哪，要是遇到年龄大的患者，更是找不着北。内镜室护士陈宁君在不影响科室工作的前提下，主动陪同老年患者完成预约、检查、缴费等所有项目。事后，患者送来感谢信，陈宁君却觉得没什么，她说自己借着陪患者检查，还可以熟悉工作环境和流程。

消化内科女医生多，男医生只有三名，施育鹏副主任作为其中一员，主动肩负起科室内的苦活、累活。一名严重消化道出血的患者，需要进行经静脉肝内门—体分流术，患者病情十分紧急，不断有大量鲜血呕出，介入组需要帮助。施育鹏放下手中最后一支内镜，来不及喝一口水，就立即前往介入手术室配合手术。而那时已经是施育鹏连续工作的第6个小时了。实施门—体分流术时，需要穿着厚重的铅衣进行手术，经过4个小时手术顺利结束，患者转危为安，但脱掉铅衣的施育鹏身上的手术服早已浑身湿透。

大年三十晚，一名70多岁的肝硬化患者出现严重的呕血情况，来到红会医院。得知消息，介入组医生余天垒立即赶到医院，检查发现患者的血小板仅为9，需要紧急为患者行TIPS手术。手术从晚上11点做到了第二天凌晨4点，手术顺利结束，患者转危为安。术后，余天垒说，“患者安全，就是最有意义的守岁。”

做胃肠镜检查的患者在前一天晚上需要禁食水，检查当天空腹。空腹检查等待时间过长的话，很有可能出现低血糖等情况，科室医护就尽量加快速度，缩短患者等待时间，并在预约台细心地放上糖果盒；内镜中心的患者数量太多，医护都是连轴转，很多时候忙完早已过了饭点，但下午预约的患者又排起了长队，他们就草草往嘴里扒拉几口冷掉的饭菜，再立马回到岗位继续工作；为方便患者就医，帮患者树立预防消化疾病的意识，科室医护利用休息时间举办义诊……

2021年末西安疫情期间，刚做完肠胃手术的患者不适合吃医院食堂的大灶饭，但患者和家属不方便回家，护士长姚少维就每天给住院的患者熬粥、做流食；有的居家患者需要用药，出不了小区没法到医院买药，科室的医护就自发上门送药，搭建起疫情期间保障患者的“生命之桥”……

始终心系患者，把患者需求放在心间，红会医院消化内科的医护人员用“医”腔热血成了患者口中的“活雷锋”。在3月5日学雷锋纪念日到来之际，科室的医护人员说，学雷锋在医疗行业中，本来就是无处不在、无时不在的，医护的仁爱与雷锋精神是同源的。