疫情防控期间，西安市红会医院有一支超过百人的采购队伍，定人定点专门在休息时间，负责住院患者及家属生活用品的代买，让患者及家属在住院期间，生活不受影响，用暖心的行动守护每一位患者。
西安市红会医院综合病区护士长朱莹回忆说，1月4日，病区的一位患者家属询问，能不能帮忙买一瓶洗发水，朱莹不仅答应，还细心的向病区的其他20多个病人及家属进行了询问，发现不少患者及家属都有缺少生活用品的情况，于是她就让大家把需要采购的东西写在纸上，当天她和病区护士王珂赶到超市进行采购。
“采购了两辆购物车的东西，都是抽纸、肥皂、洗发水等生活用品，当时共花了六百多元。”朱莹说，由于大家很多物品都没有标注常用品牌，于是她们现场对比，最终选择的都是物美价廉的老品牌，患者及家属拿到后反响很好，于是她们就开始一周定点定人前往超市购买，确保患者及家属的正常生活需要。
而像这样的采购队伍，医院目前共覆盖了28个科室，参与代买的护理人员共有101名，根据病区患者及家属实际需要，三到五天集中采购一次。截止目前，已经为292位患者及家属提供服务，采购物品数量达到763份。
“就是为了解决患者的生活需要，这也是我们在特殊时期，应该做的事情。”护理部主任胡靖表示，目前患者及家属反馈很好，各个病区的护理人员将会继续不断提升疫情期间创新服务意识，继续用行动守护每一位患者。
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