一、参保患者门诊流程

参保保患者就诊时，须持有本人身份证、医保卡或社保卡，在门诊激活身份证后，用医保卡或社保卡交纳门诊诊查费，在相关诊室就诊并事先声明医保身份。

二、注意事项

1、医保卡缴费

一般检查、治疗以及药品、器具等费用可持医生开具的处方用医保卡支付。刷卡可报销患者本人的门诊诊查费。特殊检查（CT、磁共振、心脏B超、24小时心电图监测、电子胃肠镜、经颅多普勒）须持本人医保卡，在医保特殊检查审核窗口审批，方可刷卡办理。医保卡费用不足的，仍须刷卡以现金补费。

2、医保卡退费

因操作或系统原因造成的多收费和重复收费，所退费用应退入医保卡。因医院停电、系统故障等原因造成患者无法持卡缴费的，参保人员应现金全额缴费，而后在当月内补办刷卡退费手续。因个人原因门急诊未使用医保卡缴费的，原则上不予补办。

3、异地医保（含跨省）门急诊待遇。患者门急诊费用须全额现金支付，保留好票据，回所在地报销。