3月25日上午，西安市红会医院组织全体院领导、全体行政中层、全体党员干部收看西安广播电视台《党风政风热线》——“听民生、察民意、转作风、提效率”栏目。观看后，红会医院全体班子与行政中层对节目中曝光的问题进行了认真的讨论，大家一致表示，电视节目中反映出的医德医风、医疗质量、内部管理等方面存在的短板问题具有较强的警示教育作用。

红会医院院领导班子,开展了集中讨论交流,院党委书记冯一宁指出：

1、全院职工要提高政治站位，牢固树立以人民为中心的思想，提高对人民群众的感情。

2、加强作风建设，提升为民服务意识，结合当前开展的“讲政治、敢担当、转作风”专题教育活动，牢固树立四个意识，坚定四个自信，踏踏实实做好本职工作。

3、加强医德医风教育，虽然节目中曝光的事情是小事情，但反应的都是大问题，各部门工作要从细节着手，教育职工与患者交往要加强沟通，要有耐心。

3月25日下午，在院周会上，红会医院全体领导班子及全院170余名中层干部参加。

首先，张堃副院长传达了上午中心组讨论的情况，他指出：各科室、各支部要迅速组织观看节目完整内容，认真开展自查自纠，严格落实十八项核心制度，要充分发挥医疗、护理、行政的查房制度，认真对待每一起纠纷与投诉，把问题处理在萌芽状态。

最后，郝定均院长强调，全院干部职工要以节目中案例为鉴，举一反三深入思考，仔细查摆自身工作中是否也存在着同样不足，各职能部门要加强管理，真抓实干，主动作为，力戒不用心、不担当、不作为的作风问题，切实把工作做到群众心坎上，积极维护群众的合法权益；医院医务部要牵头加强全体医务人员十八项核心制度的考核，将以患者为中心的服务举措全面落实到位；要畅通患者投诉渠道，把工作做得更细、更实，让群众认可满意。