近日获悉，我院创伤骨科一病区护理部在全省“巾帼建功“活动中成绩突出，被陕西省妇女联合会、陕西卫生厅授予陕西省“巾帼文明岗“光荣称号。这是我院在“巾帼建功“活动中取得的最高荣誉。

创伤骨科一病区是我院重点科室，该病区急诊病人多、老年病人多，患者伤情都比较重，90%以上的患者生活不能自理，基础护理工作量大，专科护理要求高，是医院优先确定的“优质护理服务示范工程“试点病区。近年来，该病区护理部以“巾帼建功“活动为龙头，紧密围绕医疗中心工作，坚持从人性化管理和提升护理质量等四个方面为民服务、创先争优，取得了较为显著的成效。

一是推进科室人性化管理。坚持“以病人为中心“的服务理念，在工作中时刻把病人的利益放在首位，教育全科护士依法规范执业行为，以精湛的技术，饱满的工作热情，高度的责任心，认真做好各项护理工作。

二是提高技能，严格落实核心制度。积极组织全科护士学习新业务、新知识、新技能，提高专业技术水平。严格落实核心制度，定期考核，量化管理，奖罚分明，公平对待每一位同志。

三是不断提升服务质量。护理部在走廊摆放绿色植物，动员全科护士将每个人的温馨话语制成宣传标识装饰病房，像营造家庭一样营造温馨病区。大家每天协助患者就餐、洗漱、翻身、叩背、协助排泄、会阴冲洗、指导功能锻炼，坚持每周一次的床上洗头、床上擦浴、剪指甲等工作。护理部还特别重视患者的健康宣教，如：股四头肌的等长收缩、踝泵练习、骨科患者大小便器的正确使用等。坚持合理排班，尽可能减少交接班次数，保障护理安全及基础护理到位。

四是营造和谐的护患关系。注重护患之间的情感沟通，定期开展护患座谈会，以高度的同情心及责任感对待病人及其家属。积极配合医生术前准备，术后护理，从未出现护理差错事故，从未发生乱收费、多收费现象，在患者心目中拥有良好口碑和较高声誉。

创伤骨科一病区护理部合影

辛苦的付出得到了丰厚的回报。创伤骨科一病区护理部发扬职业女性自强自立、奋发有为、爱岗敬业、锐意进取的时代精神，取得了一项又一项成绩，先后被授予陕西省劳动竞赛委员会优秀示范岗，西安市科教文卫工会创新示范岗，西安市巾帼文明岗，陕西省卫生厅优质护理服务先进病区等荣誉。护士长荣获卫生部2010年优质护理服务优秀个人光荣称号。（政工科 供稿）