自我院西部急救创伤中心去年运行以来，全院干部职工均为其能够正常运转、方便快捷地服务患者付出了艰辛的努力。为将我院志愿服务常态化，发挥青年人年富力强，满腔热血的特点，在去年11月初，我院新迁西部急救创伤中心磨合运作之际，我院团委经团委会决定，在全院青年中开展一次长时间、有实效的志愿服务活动。2013年11月28日向全院发出正式通知，自2013年12月1日起在全院范围内组织开展主题为“有困难我来帮，我是西创小蜜蜂“志愿服务活动，服务时间为每天下班后的延点两小时，包含周六周日中午两小时在内的、连续不间断地志愿服务，共历时6个月的时间，到2014年5月31日我院“小蜜蜂“志愿服务活动圆满结束。

“小蜜蜂“志愿服务活动在开展期间，受到了我院领导班子的关爱和关注，院领导对志愿者们的表现和为医院的付出给予了表扬。

“小蜜蜂“志愿服务活动特色地采用了标准配置，即院团委为志愿者们提供了统一佩戴的“志愿者服务绶带“，统一的粘贴有团徽标志的服务台，统一的“小蜜蜂“志愿服务桌牌，统一的服务时间，统一的“小蜜蜂“志愿服务交接班记录本。

“小蜜蜂“志愿服务活动的管理采用联络员制度，即团委书记制定服务活动安排表，把全院各科室循环起来，每月初在院周会下发到科室，再根据当月具体情况进行协调沟通、适当微调，院团委委员和各团支部委员担当联络员，轮流带班，每月按照活动安排表，提前联络，落实即将服务的科室志愿者。

“小蜜蜂“志愿服务活动的服务范围和功能，即导诊导检、问路指示、就医咨询、生活咨询等，还走出医院在门口的公交车站进行引导；在大楼刚刚运行时，协助乘坐电梯秩序；随手解决看到的小问题，在遇到突发事件时，及时联络、协调医院总值班或者相关科室负责人；在记录本写下服务小结，将集中的意见反馈给各职能科室。6个月来，来自全院行政机关、临床医技、后勤保障的236人次青年志愿者参与了志愿服务活动，服务患者或家属已大于3540人次。

“小蜜蜂“志愿服务活动的专项宣传工作，已在西安文明网、西安电视台、红会门户网站、官方微信平台、医院简报、QQ群、微信公众平台等广为宣传，得到了社会多层面的好评。

集全院青年之力开展的此次“小蜜蜂“志愿服务活动，体现了青年志愿者的爱院热情，体现了80后、90后的“青春梦“、‘“红会梦“，更体现了“奉献、友爱、互助、进步“的志愿精神。