3月20日下午，在六楼会议室召开了今年以来的第二次病员座谈会。这是我院对病员座谈会进行改革后的第二次座谈。52名代表们从全院700多名住院病员中随机抽取产生。整个座谈会，病人代表们发言秩序井然，通过在我院住院期间的亲身体验，客观而友好地对我院的服务给予了评价，内容涉及医疗、护理、价格、后勤保障、安全服务等6个方面，同时，还提出了一些良好的意见和建议。相关职能部门负责人在会上对病人的一些提问予以了相应的回答。最后，纪委书记刘雁红代表医院感谢病员代表对医院工作的支持并做了总结讲话，她说：不断改进医院服务，让群众满意是我院一直追求的的目标和努力方向。近两来年，医院花大力气加强学科建设和人才培养，不断提高业务能力和科研水平，同时，在服务质量上也提出更高要求，取得了一定成效，得到广大病员及社会各界群众的一致的认可，这一点，从今天大家的发言中也得到了认证，为此我们感到欣慰。但我们知道，在实际工作中，我们仍有许多不尽人意的地方，医院设备及硬件设施依然落后，不能满足现代病人的住院要求，有限的医疗资源和病人需求之间仍有较大的差距，看病难，看病贵问题从根本上仍未得到缓解。通过今天的沟通与交流，在一定程度上，增加了我们之间互相理解和信任，促进了医患和谐，同时也对我们的工作提出了新的要求和建议，我们将认真梳理大家的意见，进行整改，同时跟进，将工作落到实处，不辜负大家对我院的信任。

代表们对病员座谈会给予了很高的评价。会后，几位来自代表主动留下来说：我们能感觉到红会医院医护人员身上有种奋发向上的精神，医院整体有种蓬勃向上的朝气，这是和其他医院感受最不同的地方。来自雁塔区卫生局的一位代表评价说：红会的精神文明工作做得不错，这种座谈会形式很好，值得我们学习和借鉴。(监察室 供稿)