为进一步加强我院行风建设，更好地获取社会各界对医院管理环节、医疗质量、医疗服务的意见和建议，我院于10月28日上午在3号楼六层会议室召开了行风建设社会监督员会议。该会特邀聘请了陕西省卫计委纪监处处长梁晓军、西安市卫生局纪监处处长许军政、媒体记者及来自长安路街道办、仁义社区的社会监督员一行10人，以及我院院领导、相关职能科室中层干部共24人参加了座谈会，会议由纪委书记刘雁红同志主持。

刘书记首先做了双方介绍，随后播放了《百年红会铸医魂》宣传片，接着由张堃副院长向监督员们就医院的基本情况、如何做好服务、降低患者费用、行风建设等方面开展的工作进行了汇报。随后，监督员就我院可喜的发展形势和目前存在的问题提出了许多中肯的意见和建议。最后，郝院长在向监督员颁发聘书之后对座谈会进行了总结。该会历时3个小时，座谈会上每位监督员踊跃的发言，形成了与院领导和中干的互动探讨，会场气氛轻松活跃。

座谈中，监督员从各自不同的领域和角度提出了许多非常好的意见和建议。梁处长提出的，红会技术力量雄厚，手术治疗效果有目共睹，如何保住领军地位就必须具有超前意识，做好后期的康复工作对提升医院品质和医院今后的发展至关重要。应该给每位患者制定一套切实可行康复计划，保障患者后期疾病康复的效果。建议能否给每位术后患者发康复宣传册，提供实用、通俗易懂的康复方法，对患者康复锻炼具有指导意义。另外，需加快出院患者医保、合疗结算速度并重视医院各项制度的落实及后勤保障工作。徐处长提出要加强精细化管理，严格划分护工与护士的职责；记者们提出红会医院虽然重视内在形象的树立和外在形象的宣传，医院发展势头非常好，但如何达到新的高度和跨越式发展，在协作医院的基础上形成联盟、集团，做大做强上还需下功夫。医院应树立品牌意识，提高舆情回复的及时性，这样才能及时化解医患矛盾。另外记者提出首席专家质控查房时记者能否跟进，做一个全程报道。

郝定均院长就监督员们提出的问题一一作了解释，要求大家必须高度重视行风建设，行风建设目标责任制责任的落实必须要“三到位“：一思想要到位；二精力要到位；三行动要到位。思想重视程度是事物成败的关键环节，行风建设工作抓得好坏与否，与在座的中干把这项工作摆到什么位置（思想到位的问题），投入多大精力（精力到位的问题），抓到什么程度（行动到位的问题）息息相关。如何抓好行风建设工作，为医院的医疗质量和医疗安全保驾护航，是在座的各位要深深思考的问题。在当前反腐倡廉的高压态势下，把目光和精力只盯在医院的经济效益上，是要出问题的。行风建设目标责任制责任的落实，要强化层级管理，层层分解，明确职责，做到人人肩上有担子，个个身上有压力，这样才能实实在在地搞好行风建设工作。医院聘请监督员，就是及时监督、及时发现我们还未发现的服务、医疗、管理方方面面的缺陷。郝院长感谢各位监督员能够像家人一样，真诚的提意见、亮红会的家丑。同时表示监督员提出了很多有深度、有高度的意见和建议，使我们看到了精细化管理方面的欠缺处，也给我们医院今后的发展开创了新的思路、使我们有了新的举措、新的目标。现有的红会频道将来可以划分成四个：就诊频道、护理频道、医疗频道、康复频道，使患者在就诊和住院中掌握就诊、医疗、护理、康复中需要了解的内容，进而缩短就诊时间，提高治疗效果。

刘书记在会议结束前再次拜托监督员们，把红会医院当一个监督点，也当一个家，请大家把收集到社会各界的意见和建议及时反馈给我们，架起一座医院与患者沟通的桥梁，共同把医院行风建设工作推向一个高度，促进医院各项事业稳步发展。