2011 年 1 月 19 日 下午，在市委一号楼会议室，召开了“全市 2010 年民主评议西安地区医疗机构行业作风活动大会“。 我院等五家医院被评为“ 2010 年度西安地区医疗机构政风行风建设先进单位“。

评议代表对去年 8-11 月份我市 20 家医疗机构的行风测评工作进行了总结。代表们通过走访群众、发放满意度调查问卷、随机抽查、明察暗访、召开座谈会等形式，多方面、多渠道、多角度征求群众意见和建议，最后根据测评分数评出结果。

市纪委副书记、监察局局长朱文斌做了总结发言。他首先对获奖单位表示祝贺，同时指出，近年来，随着医疗卫生事业的发展，医院管理水平的持续改进和医德医风教育力度的加强，医院整体服务质量和水平有了明显的提升，广大医务人员发扬救死扶伤的人道主义精神，恪尽职守，用高超精湛的医术，解除病人痛苦，得到群众的尊重和肯定，满意度逐年攀升。同时应该清楚地看到，目前，医疗机构的满意度仍然低于市上其他服务行业的平均水平。过度医疗、过度检查、医患沟通缺失的状况依然存在，服务意识淡薄现象时常可见，医疗服务离群众的要求还有较大的差距。他要求各医疗机构针对民主测评中群众意见反馈和检查出的问题，拿出切实可行的措施，认真落实整改。今年 6 月，市政府纠风办将组织代表对整改情况进行“回头望“检查。最后，他希望各医疗机构高度重视行风工作，将行风工作作为医院服务工作的出发点和落脚点，不断完善行风建设长效机制，给广大患者和人民群众交一份满意的答卷。

会议由西安市监察局副局长、纠风办副主任张华俊主持。市纪委副书记、监察局局长朱文斌、市卫生局党委副书记兼纪委书记张翠珍、副局长刘顺智参加了会议。各区县纪委监察局局长、纠风办主任，市卫生局相关业务处室负责人、西安地区 20 家医院领导班子及部分科主任同时参加了会议。