为阻击疫情蔓延扩散，日前，西安市红会医院呼吸消化内科面向病患开放了微信群24小时免费咨询发热问题，在群内，回答患者问题最活跃的是西安市红会医院临床三支部党员张娜娜，她是红会医院呼吸消化内科的一名医师，不久前意外将脚扭伤，造成脚踝处跖骨骨折，因此休假在家。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情疫情，她表示：“考虑到人民群众对新型冠状病毒感染的肺炎疫情认知不足，一些患者存在发热、咳嗽、呼吸道不适等症状，与普通发热鉴别不清而导致不敢前来医院就诊；一些普通发热人员不必来医院就诊以避免造成交叉感染；还有一些患者行动困难，不方便来医院就诊等相关问题，而自己休假在家没什么事，并且我还是一名中共党员，在这种时刻，理应贡献自己的一份力量，就主动申请管理科里的发热咨询微信群，每天为群内患者针对症状答疑解惑，提供义诊咨询服务”。

截致发稿时间，群里咨询人数已达三百余人，共有8名呼吸消化科医护人员24小时在线答疑。大事难事看担当，关键时刻看行动。西安市红会医院基层党员在当前防控疫情的严峻斗争中，真抓实干、务求实效，坚守了责任担当，彰显了共产党员本色，充分发挥了党员的先锋模范作用，让党旗在疫情防控斗争一线高高飘扬！

引导患者通过网上咨询完成初筛，可以最大限度的减少不必要的院内聚集现象，尽可能降低院内感染风险，避免患者交叉感染，缓解急诊、发热门诊等的压力，提高医院运转效率，切实为更多患者提供精准、有效的健康服务。