为进一步提升患者满意度，按照院党委工作安排，北院区启用办作为医院餐厅管理部门，从餐品价格、服务质量、食品安全几个方面对北院区营养餐厅进行了深入调研。在调研中了解到，绝大多数患者及家属表示餐厅餐品口感和选择较好，可以满足住院期间的就餐需求。但有接近少数患者及家属表示就餐价格偏高，同时反映，清真餐饮的设置不够。

称重餐原价格

称重餐现价格

　　启用办随即围绕价格优化、服务提升展开提升，经与运营方沟通，对价格偏高的称重餐进行价格调整，该版块业务在目前的价格基础上，下调15%。同时推出“经济套餐”系列，午餐及晚餐供应9.5元经济套餐，该套餐为一荤两素不限量模式，以供应有经济负担的患者及家属，传递来自医院的爱心与关怀。不仅如此，院内两个营养餐厅还将每日提供10份“爱心餐”，供应给困难医患，零号餐可由临床护士长向启用办提出，启用办将患者信息提供给营养餐厅，餐厅按照信息对应发放。与此同时，营养二餐厅着力打造清真餐饮档口，设置了亚克力围挡，固定操作台，固定操作器具，建立了相对隔离的清真餐饮制作区。

经济套餐

清真食品

　　管理部门还牵头成立了价格组，每月横向对比周边医院、高校、社会餐饮价格，确保餐厅定价有据可依、透明可控，反应成本变化。同时建立主要食材（米面油肉蛋）价格监测机制，设定价格波动底线。通过一系列务实有效的整改措施，向精细化、人性化方向迈进，努力打造让患者安心、家属放心、社会满意的医院餐饮服务标杆。